Gros problème de réseau.

Fermé
Deldrou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 2 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2014 - 2 sept. 2012 à 20:42
Bonjour,

Il y a une semaine je suis revenue d'un voyage à l'étranger et depuis mon réseau ne fonctionne plus. A vrai dire mon Blackberry Curve 8520 me marque que je suis sous une zone couverte par orange mais je ne peux ni émettre, ni recevoir d'appels, d'SMS et encore moins aller sur internet. Lorsque j'appelle il me dit qu'il y a un " Echec de l'appel " et qu'il " recherche du réseau " . J'ai donc appelé le service orange plusieurs fois, mais sans succès. Ils m'ont dit d'enlever ma batterie et de la remettre, ce qui n'a pas marché et de faire une mise à jour de la version de mon logiciel, ce qui n'a pas arrangé les choses non plus. Ils m'ont alors demandé de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone, j'ai réussi à passer des appels, aller sur internet et envoyer des sms. Le problème vient donc de mon téléphone. De plus j'ai remarqué que mon réseau n'était plus en EDGE mais en GSM. Pourrait-on m'aider s'il vous plait ?