Arret du systeme spontané

Fermé
kfein - 2 sept. 2012 à 11:56
kfein Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 2 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2012 - 3 sept. 2012 à 14:41
Bonjour,

Ma soeur m'a passé son ordinateur portable car elle a un problème avec.
on peut l'allumer, il ne rame pas, le disque dur a été formaté, windows vista est installé dessus et les mise a jour windows ont pu être faites.
mais le soucis, c'est qu'à des moments aléatoire ( 10mn, 20 mn ...) le pc s'eteint tout seul.
il ne s'eteind pas brutalement comme pour une surchauffe mais il s'eteint lentement comme si j'avais cliquer sur arreter dans la barre windows ( comme ci une commande donnait l'ordre d'arreter l'ordinateur ).
alors je sais que pour ce genre de probleme, il y a 3 possibilités :

- poussiere dans le ventilo : ( le pc a été demonter nettoyé nickel et il avait déjà trés peu de poussière à l'interieur. sinon le pc n'est pas chaud pendant qu'il tourne et le ventilo n'est pas bruyant non plus.

- virus : je n'ai pas réussi a faire de scan pour le moment car le pc coupe tout le temps avant.

- alimentation : alors l'alimentation était la piste que je pensais car ma soeur avais son ancienne alimentation qui ne marchais plus donc elle en a acheter un autre dans un magasin. le soucis c'est qu'elle a juste regardé quelle alim avait un embout pour les ordinateur lenovo (oui car le pc est un lenovo ideapad Y710 ) le soucis c'est que l'alimentation était en 19V, 4,34A en sortie soit 90W environ mais le pc demande 19V et 7,11A soit 135W donc resultat batterie morte quand j'allume le pc en bas a droite ça me dit que la batterie est branché mais 0% et pas en charge. donc j'ai récuperer une alimentation 19v 6,32A soit 120W ( je sais c'est pas 135w ) mais c'est tout ce que j'avais pu me procurer et en me renseignant on m'a dit que le transfo chaufferait un petit peu plus mais que ça ne poserait pas de problème ) .

mais bon résultat. le pc continue toujours de s'eteindre alors je demande votre aide.
faut il obligatoirement que je trouve une alimentation 135W ? ou bien cela pourrait il être un virus dans le genre blaster ou lovesan ?

en vous remerciant d'avance

10 réponses

Math25 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 17 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2013 5
2 sept. 2012 à 11:58
Bonjour,

Je penche plutôt entre le virus et l'alimentation... En mode sans échec aussi il s'éteint ?
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je n'ai pas testé le mode sans echec.
je vais faire ça de suite et je te dirai
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à première vue, ça fait 20mn que ça tourne en mode sans echec et ça ne s'éteind pas.
virus?
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Math25 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 17 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2013 5
2 sept. 2012 à 13:03
Oui je dirais même plus Virus ^^
Essaye de faire un Scan d'un antivirus puissant comme ESET ou autre.
Essaye de nettoyer ton PC avec des logiciel comme CCleaner.

Si cela ne marche toujours pas essaye Restauration de système.
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noctambule28 Messages postés 31764 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 867
2 sept. 2012 à 13:16
Salut

On attend encore un peu voir si le pc reste allumé, et je te transfère sur Virus/Sécurité.
Pour des questions de pratique, pourrais-tu t'inscrire, ça prend 2 minutes.
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Math25 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 17 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2013 5
2 sept. 2012 à 13:18
Heu...

Oui c'est quoi le lien ?
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noctambule28 Messages postés 31764 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 867
2 sept. 2012 à 13:20
Le lien avec ?
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Math25 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 17 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2013 5
2 sept. 2012 à 13:21
Ou tu veux faire le transfére ?
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noctambule28 Messages postés 31764 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 867
2 sept. 2012 à 13:24
C'est le forum V/S https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

Mais ça sera 'invisible' et tu pourras continuer à suivre mais il sera pris en charge par des spécialistes en désinfection.
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Math25 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 17 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2013 5
2 sept. 2012 à 13:25
Ok
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pas de soucis je vais m'inscrire.
par contre je vais faire le scan avec norton car il est déjà pré-installé sur l'ordinateur même après formatage et comme c'est une misère pas possible à désinstaller, je vais déjà essayer avec ça.
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noctambule28 Messages postés 31764 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 867
2 sept. 2012 à 13:46
Ok

Sur v/s, il te le feront désinstaller proprement et tu en auras un autre gratuit.Mais si le pc tourne en mode sans echec (mse), c'est un souci windows : virus, registre, service défaillant.
J'attends ton feu vert, je transfère, et je demanderai une prise en charge.
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kfein Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 2 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2012
2 sept. 2012 à 13:54
ok merci je finis ce scan et je te tiens au courant
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kfein Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 2 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2012
Modifié par kfein le 2/09/2012 à 14:27
bon j'ai fait un scan avec norton en mode normal aucun virus détecté et le pc ne s'est même pas éteint après je ne m'avance pas trop car il va peut être s'éteindre plus tard. je vais juste attendre encore un peu si il s'éteint et si ça recommence je vais sur v/s pour voir pour faire desinstaller norton et mettre eset nod pour refaire un scan avec.
je vous tiens au courant merci
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kfein Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 2 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2012
3 sept. 2012 à 14:41
bonjour

je reviens vers vous pour vous faire part de la situation actuelle sur mon ordinateur.

en fait je me suis trompé les mise a jour windows n'ont pas été faites.
donc voyant qu'en mode sans échec l'ordinateur restait allumé, je me suis remis en mode normal en faisant installer les mise a jour au démarrage.
les premières ont été effectué mais arrivé à la mise a jour microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 et mise a jour pour la gamme .NET Framework 3.5 x86 (KB951847) il y a marqué échec. l'ordinateur s'est éteint subitement pendant la mise a jour.
j'ai aussi d'autre mise a jours en echec :

Mise a jour de sécurité pour windows Vista (KB970238) (KB954154) (KB2478935)
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