"Windows n'a pas pu se connect..."(DartyBox)

Question

Bonjour, 


Je suis sous windows 7. Je viens d'acheter un ordi portable et je ne parviens pas à me connecter en wifi (j'ai une Dartybox THD) alors qu'avec l'iPhone de ma femme on se connecte en wifi sans problème. 

Au début j'ai pensé à un pb avec la carte réseau, je me suis pointé au magasin où j'ai acheté le PC et eux se sont connectés à leur réseau wifi sans problème. ca vient donc a priori de ma config', mais je ne vois pas ce qui cloche (je ne suis pas un pro en même temps...). L'utilitaire de résolution des problèmes ne m'aide pas, je ne trouve pas la solution. Dans les propriétés de la carte sans fil les cases protocole ipv4 et ipv6 sont toutes les deux cochées, et à chaque fois "obtenir une adresse automatiquement" est sélectionné pour info. 

Quelqu'un aurait-il une idée please?

CMP · Answer

Bonjour, 
essai ceci: 
ouvre le centre de reseaux et partage 
dans le menu à gauche; gerer les connexions sans fil 
supprime tous les connexions, une après l'autre 
redémarre l'ordinateur - clic sur l'icon connexions sans fil pour afficher les connexions  
essai de connecter sur ton reseau , il devrait demander le mot de passe, même si il a déjà été enregistré avant

Si pas de connexion, redemarre le portable
Si toujours rien, ferme le Portable, redemarre le modem ( Dartybox), démarre le Portable

jakin · Answer

Merci pour ta réponse. J'ai essayé tout ça, ça ne marche toujours pas... :/ 

Une autre idée?

jakin · Answer

Bah l'utilitaire de résolution des problèmes me propose juste de redémarrer le modem (ce que j'ai fait, hein) et après il me dit qu'il ne peut pas résoudre mon problème... 

Mon 6ème sens me dit que si je pouvais modifier l'emplacement réseau et passer de "domestique" à "public", ça pourrait marcher. Mais je n'arrive pas à faire ça avec la manip' de Microsoft que l'on trouve sur internet car justement je n'arrive pas à me connecter à mes réseaux sans fil =>  

Quelqu'un saurait-il comment je peux revenir à la première détection/configuration des réseaux sans fil (comme quand j'ai allumé le PC pour la première fois) pour revenir au moment où l'ordi m'a proposé de choisir un emplacement réseau ? 

Merci d'avance.

havan · Answer

hello
il n'y aurait pas un filtrage MAC sur ta box?

jakin · Answer

Non :/

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour



En bas à droite dans la barre de tache ( à côté de l'horloge) tu as l'icone du réseau : elle doit ressemblé à cela vu que tu n'es pas connecté au net .

Normalement , ta DartyBox doit être présente dans cette liste avec un signal bon voir excellent.


Si c'est le cas , clique dessus puis sur connecter et rentre la clef au dos de ta darty box. exemple


Attention : même les majuscules compte dans un clef wep/wpa/wpa2


cordialement


Ps : question ultra bête : tu n'aurais pas eut par hasard un CD d'instalation fournis par DartyBox ?

jakin · Answer

Merci mais même quand je configure un accès non sécurisé depuis le panneau de config' de la box (sans mot de passe quoi) je ne peux pas me connecter avec l'ordi avec cette manip'. Ça vient d'autre chose vraisemblablement...

Utilisateur anonyme · Answer

Re


1) Y a t-il un message d'erreur ? comment vois-tu que cela ne fonctionne pas ?

2) N'essaye pas de faire en non-sécurisé : on va faire avec le plus basique ( rentrer la clef wep)

3) tu n'as pas répondu à ma question : as-tu eut un CD de fournis avec ta Darty Box ?


cordialement

jakin · Answer

1) Oui. Quand je me connecte à mon réseau sans fil on me demande la clé de sécurité, je la rentre et quelques secondes après j'ai un message d'erreur qui me dit : "Windows n'a pas pu se connecter à DartyBox_XXX", et on me propose de cliquer sur un lien vers l'utilitaire de résolution des problèmes (qui me propose de redémarrer la box). 

2) OK. 

3) Non, pas de CD d'install, c'est la box THD et les techniciens étaient venus installer tout le bazar quand j'ai souscris à leur offre. Une précision : avec le PC d'où j'écris, je n'ai pas de problème de connexion wifi (enfin, si, mais rien à voir : c'est  à cause d'une incompatibilité avec l'antivirus - avant que j'installe cet antivirus ça marchait sans pb). Le problème que je rencontre est avec le portable que ma femme vient d'acheter pour son boulot.  

J'ai installé hier la Dartybox chez ma vielle voisine et j'ai pu connecter son PC en wifi sans pb, je ne comprends pas pourquoi ça merde chez moi... 

Merci pour ton aide en tous cas ! :)

CMP · Answer

Bonjour,
juste une question: 
Le problème que je rencontre est avec le portable que ma femme vient d'acheter pour son boulot. 
Est-ce que ta femme est capable de connecter ce portable au boulot ?

jakin · Answer

Elle n'a pas encore essayé mais je pense que ça ne posera pas de problème : au magasin où elle l'a acheté, ils se sont connectés à leur réseau wifi en 2 secondes. 

Mais comme je l'expliquais plus haut, je me connecte sans problème en wifi avec l'Iphone aussi, je ne pense pas que ça vienne de la box...

havan · Answer

tu as testé en fixant une adresse ip sur ta machine?

jakin · Answer

Non mais 1) je sais pas vraiment faire (quoi mettre ?) et 2) ça ne rendra pas plus difficile la connexion à d'autres réseaux wifi ?

havan · Answer

le but est simplement de tester si en ip fixe cela fonctionne mais pas de le laisser ainsi au final
il faut aller dans 
Panneau de configuration\Réseau et Internet\Centre Réseau et partage
puis cliquer sur la colonne de gauche sur "modifier les paramètres de la carte"
ensuite tu devrais avoir une connexion qui s'appelle "connexion réseau sans fil" la clic droit dessus propriété 
puis double clic sur ipv4
et renseigner les adresses c'est quoi l'adresse de ta box?

havan · Answer

oui ça c'est ton adresse publique...faut éviter de la donner dailleurs...
bon testes ça:
tu fais démarrer et dans la barre de recherche tu tapes cmd
dans la fenêtre noire tu tapes:
netsh int ip reset reset.log
puis entrer
et :
netsh winsock reset catalog
puis entrer
et tu redémarres ton pc.
Si il n'y a pas de mieux je pense qu'il faudra regarder du côté des services..

jakin · Answer

Ah mince, tu sais comment je peux effacer l'adresse de ma box que j'ai postée? 

J'ai essayé ta manip', ça marche pas mieux... Merci quand même de ton temps pour essayer de m'aider ! Comment j'annule la manip' pour revenir aux paramètres d'origine STP? 

Et par "regarder du côté des services", tu veux dire qu'il faut que je voie avec le FAI, c'est ça?

jakin · Answer

Euh, j'arrive bien à faire démarrer--> clic droit sur ordinateur-->gérer 
services et applications-->services, mais une fois que j'y suis pour vérifier les trucs que tu me proposes de vérifier je vois pas comment faire o_O'

Sinon voilà le résultat de mon IPConfig/all : 


Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Mxxx-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
ter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : B6-DB-C9-4D-A3-(XX)
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Netw
ork)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 94-DB-C9-4D-CA-(XX)
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Etherne
t Controller (NDIS 6.20)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 10-BF-48-08-43-(XX)
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9002WB-1NG Wireless Networ
k Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 94-DB-C9-4D-A3-(XX)
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-(XX)
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

havan · Answer

ok bon déjà tu n'as pas d'adresse ip normal que ça ne marche pas...
premier point (qui semble tout bête) mais ton wifi est bien activé?

jakin · Answer

Oui, c'est activé, il n'y a pas de bouton à actionner comme sur certains portables  mais le voyant wifi est allumé. 

Comment ça j'ai pas d'adresse IP, c'est possible ça? je peux en configurer une?

havan · Answer

quand tu clic en bas a droite (a coter de l'heure) pour afficher la liste des wifi visible le tien apparait bien ? normalement oui et quant tu clic sur le wifi de ta box il te dit quoi?

jakin · Answer

Oui oui, ma connexion sans fil apparait bien dans la liste, quand je clique dessus il me propose de me connecter puis me demande la clé wifi, et ensuite il me dit qu'il ne peut pas se connecter (cf. plus haut). Et quand j'essaie un réseau non sécurisé type SFR public, ça fait pareil : ça veut bien dire que c'est au niveaud ela carte et non de la box que y'a un pb (pourtant, au magasin, ils s'étaient bien connectés chez eux sans difficulté...). 

Je me suis connecté en wifi sans problème avec un autre PC ce matin, c'est fou ça.

"Windows n'a pas pu se connect..."(DartyBox)

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