je n'arrive pas me connecer a internet

Question

Bonjour, depuis que j'ai reinstaller windows vista, je n'arrive plus a me connecter a internet, quand j'essaye de reinstaller la livebox, sa me dit de supprimer les drivers, svp aidez moi



Configuration: Windows 7 / Safari 537.1

kaneagle · Answer

Bonjour,

As-tu vérifié si tout est correct dans le gestionnaire des périphériques ?

Pas de points d'interrogation pour contrôleur ethernet, réseau, etc...

robinrugby · Answer

si j'ai vérifié et il y a " autre périphérique " avec un point d'exclamation et " carte graphique "

kaneagle · Answer

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

Sous quel système d'exploitation ?

robinrugby · Answer

la marque c'est asus jcrois et le systeme d'exploitation c'est windows vista

kaneagle · Answer

Asus, mais le no. du modèle ?

robinrugby · Answer

jsuis nul en informatique, comment on fait pour savoir?

kaneagle · Answer

À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<-- et installe-le dans le pc problématique Ensuite pour le rapport, regarde -->> Ici <<-- Copie à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message. Aussi, retourne dans le gestionnaire des périphériques Fais clic droit sur autre périphérique Propriétés Onglet détails Donne le no. d'identifiant de matériel.

robinrugby · Answer

le numéro il est pas écrit sur une étiquette collé sur l'ordi?

kaneagle · Answer

Tu as sans doute un manuel d'utilisateur ?

Sinon, au démarrage du pc, regarde sur l'écran le no. qui s'affiche, soit comme ex: P5G41-M,  P5P800-VM, etc...

robinrugby · Answer

j'ai l'ID du produit si tu veut

kaneagle · Answer

Regarde --> ici

clayson · Answer

moi aussi

robinrugby · Answer

j'arrive pas a te l'envoyer le rapport

kaneagle · Answer

Tout est expliqué --> ici

Sinon, dans le rapport, regarde dans carte mère, le no. du modèle Asus

robinrugby · Answer

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]-------------------------------------------------------------------------------------- 

    Version                                           AIDA64 v2.50.2000/fr 
    Module de test                                    2.7.421-x32 
    Site web                                          https://www.aida64.com/ 
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ] 
    Ordinateur                                        PC-DE-ROBIN 
    Générateur                                        Robin 
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6000 (Vista RTM) 
    Date                                              2012-08-12 
    Heure                                             15:23 


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

    Ordinateur: 
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI 
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ] 
      Internet Explorer                                 7.0.6000.16386 (IE 7.0 - Vista) 
      DirectX                                           DirectX 10.0 
      Nom du système                                    PC-DE-ROBIN 
      Nom de l'utilisateur                              Robin 
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ] 
      Date / Heure                                      2012-08-12 / 15:23 

    Carte mère: 
      Type de processeur                                DualCore AMD Athlon 64 X2, 2800 MHz (14 x 200) 5600+ 
      Nom de la carte mère                              Asus M2N  (3 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN) 
      Chipset de la carte mère                          nVIDIA nForce 6100-430, AMD Hammer 
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      DIMM1: Corsair XMS2 CM2X1024-6400                 1 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM  (5-5-5-18 @ 400 MHz)  (4-4-4-13 @ 270 MHz) 
      DIMM2: Corsair XMS2 CM2X1024-6400                 [ TRIAL VERSION ] 
      Type de Bios                                      AMI (05/28/07) 
      Port de communication                             Port de communication (COM1) 
      Port de communication                             Port imprimante (LPT1) 

    Moniteur: 
      Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 2600 Pro (RV630) 
      Accélérateur 3D                                   ATI Radeon HD 2600 Pro (RV630) 

    Multimédia: 
      Carte audio                                       Analog Devices AD1988A @ nVIDIA nForce 6100-400/405/420/430 (MCP61) - High Definition Audio Controller 
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI Radeon HD 2600 - High Definition Audio Controller 

    Stockage: 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur NVIDIA MCP61 Serial ATA 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur NVIDIA MCP61 Serial ATA 
      Contrôleur de stockage                            Initiateur Microsoft iSCSI 
      Lecteur de disquettes                             Lecteur de disquettes 
      Disque dur                                        HDT72252 5DLA380 SCSI Disk Device  (250 Go, 7200 RPM, SATA-II) 
      Disque dur                                        Multi Flash Reader USB Device 
      Disque dur                                        Sony Storage Media USB Device  (15 Go, USB) 
      Lecteur optique                                   PIONEER DVD-RW  DVR-112D ATA Device  (DVD+R9:10x, DVD-R9:10x, DVD+RW:18x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x, CD:40x/32x/40x DVD+RW/DVD-RW) 
      État des disques durs SMART                       Inconnu 

    Partitions: 
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ] 
      D: (NTFS)                                         132.9 Go (12.5 Go libre) 
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ] 

    Entrée: 
      Clavier                                           Clavier standard 101/102 touches ou Microsoft Natural PS/2 
      Souris                                            Souris HID 

    Réseau: 
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ] 
      Adresse MAC principale                            00-00-00-00-00-00 

    Périphériques: 
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer 
      Contrôleur USB1                                   nVIDIA nForce 6100-400/405/420/430 (MCP61) - OHCI USB 1.1 Controller 
      Contrôleur USB2                                   nVIDIA nForce 6100-400/405/420/430 (MCP61) - EHCI USB 2.0 Controller 
      Périphérique USB                                  802.11b/g USB WLAN 
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB 

    DMI: 
      Distributeur du Bios                              American Megatrends Inc. 
      Version du Bios                                   0702 
      Fabricant du système                              System manufacturer 
      Nom du système                                    System Product Name 
      Version du système                                System Version 
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ] 
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant de la carte mère                        ASUSTeK Computer INC. 
      Nom de la carte mère                              M2N 
      Version de la carte mère                          Rev 1.xx 
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant du châssis                              Chassis Manufacture 
      Version du châssis                                Chassis Version 
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Type du châssis                                   Desktop Case 
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    4 / 2 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Nvidia Package 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

robinrugby · Answer

sa va faire quoi?

kaneagle · Answer

Ca va installer les pilotes qu'il te manque.

Transfère-le dans le pc problématique
Dézippe-le et lance-le setup.

robinrugby · Answer

c'est quoi dezipper,

kaneagle · Answer

Télécharge --> 7Zip
et installe-le dans le pc problématique.

Ensuite fais clic droit sur le pilote
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers dossier Nvidia....
Va dans le dossier du pilote décompressé (dézippé)
Lance le setup.

robinrugby · Answer

la jsuis entrain de télécharger se que tu ma mis de telecharger "nvidia package"
et apres je telecharge "7zip"?

kaneagle · Answer

Oui, tu télécharges les 2
Transfère-les dans l'autre pc
Installe 7Zip
Ensuite, dézippe le pilote
Lance le setup

robinrugby · Answer

mais lequel de pilote?

kaneagle · Answer

Le nvidia package.

Si ca ne fonctionne pas:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur autre périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

robinrugby · Answer

stp tu peut tt me detailler en detail parce que la je comprend rien du tout, merci d'avance

kaneagle · Answer

Lis bien ces messages: 

--> message 16 
--> message 20 
--> message 24 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Tu bloques à quelle étape ?

robinrugby · Answer

sa me dis de redemarrer l'ordi, c'est normal?

kaneagle · Answer

Tu peux également installer le --> wireless

robinrugby · Answer

c'est bon j'ai fait sque tu ma dit, apres jfais quoi?

kaneagle · Answer

Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?

robinrugby · Answer

c'est marqué, dans carte réseau " controleur de réseau NVIDIA nForce "

kaneagle · Answer

S'il y a un point d'interrogation sur NVIDIA nForce
Fais clic droit sur le périphérique 
Propriétés 
Onglet détails 
Donne le no. d'identififant de matériel. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

robinrugby · Answer

il y en a pas

Destrio5 · Answer

Tu essaies de te connecter par Ethernet ou Wi-Fi ?

kaneagle · Answer

Est-ce que tu peux accéder à internet ?

robinrugby · Answer

oui oui destrio5, comment jfais pour accéder a internet maintenant?

Destrio5 · Answer

Relis bien ma question.

kaneagle · Answer

As-tu installé également le --> wireless ?

robinrugby · Answer

non pas encore

kaneagle · Answer

OK, installe-le.

Pour l'ethernet, assure-toi que le réseau filaire est bien relié du pc au modem ou au routeur.

robinrugby · Answer

voila jlai telecharger apres jfais quoi?

robinrugby · Answer

wifi destrio dsl

Destrio5 · Answer

Ton PC détecte des réseaux Wi-Fi ?

robinrugby · Answer

non non

Destrio5 · Answer

Dans l'onglet "Cartes réseau", tu as quoi maintenant ?

robinrugby · Answer

j'ai " contrôleur de réseau NVIDIA nForce "

Destrio5 · Answer

As-tu un onglet "Autres périphériques" ?

robinrugby · Answer

oui oui

Destrio5 · Answer

Il y a quoi dedans ?

robinrugby · Answer

il y a "802.11b/g USB WLAN" et "Périphérique inconnu" et les deux sont avec un point d'exclamation

kaneagle · Answer

As-tu installé le pilote pour le wireless comme proposé ?

robinrugby · Answer

j'ai télécharger le wireless mais je sais pas comment l'installer

kaneagle · Answer

Tu dézippes le pilote et lance le setup.exe

robinrugby · Answer

voila c'est bon après je fait quoi?

kaneagle · Answer

C'est quoi qui s'affiche dans cartes réseau ?

robinrugby · Answer

toujours la meme chose

Destrio5 · Answer

Il y a écrit quoi sur ton périphérique USB Wi-Fi ?

robinrugby · Answer

ba plein dtruc, tu veut savoir quoi?

robinrugby · Answer

jvais un coup dehors, j'essaye de revenir se soir

Destrio5 · Answer

Le modèle par exemple.

Je n'arrive pas me connecer a internet

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