Ecran blanc ordinateur portable

Fermé
brandelr Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 9 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2013 - 9 août 2012 à 11:38
Bonjour, lorsque j'allume mon ordinateur portable , tout disparait successivement de mon écran qui devient blanc. L'icone de la souris est présente mais depuis aujourd'hui je ne peux plus la faire bouger. Je peux l'éteindre ou fermer la session grace aux touches Ctrl Alt Suppr. Je peux faire bouger l'icone de la souris lorsque je dois taper le code pour ouvrir ma session mais une fois qu'elle est ouverte la souris ne bouge plus.
Si quelqu'un peut me dire de quoi il s'agit et comment y remédier c'est avec plaisir que j'attendrai vos solutions. Merci d'avance.