dav_bast
Messages postés21Date d'inscriptionmercredi 25 juillet 2007StatutMembreDernière intervention 8 août 2012
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Modifié par dav_bast le 6/08/2012 à 17:51
Bonjour,
Je me permets de vous demander vos avis car je ne sais pas trop qui faire.
- J'ai acheté il y a quelques temps un retro-projecteur EPSON EBX02 chez Cdiscount. Sur le site, il était vendu sous forme de pack avec un câble HDMI (HQHDMI550375) pour 368 euros. Il était noté prix choc ! Je voulai un retro HDMI et un câble de 17 m m'allait très bien. C'est toujours d'actualité à l'heure ou je vous parle. J'ai commandé ce produit et au moment de l'envoie j'ai vérifier le prix de ces deux articles indépendamment et surprise le prix du retro est à 329€99 et le cable à 10, 80 € soit un total de 340.79 soit 27.21 euros de plus. J'ai appelé le service client pour une réclamation mais en vain..
Questions :
Est ce légal?
- J'avais aussi commandé d'autres articles dont des cartes mémoires d'ordi. J'ai reçu un grand colis deux fois trop grand sans protection intérieur avec un retro projecteur et les cartes mémoires (+ d'autres articles) qui se promenaient. La postière a balancé le carton par terre sans scrupule et m'en engueler quand je lui ai fais la réflexion en me disant que tout le monde faisait ça et en pire . C'est le monde à l'envers! j'ai pris quand même sur moi ):
J'ai ouvert le colis et surprise le retro n'avait pas de prise HDMI ! Alors qu'il est vendu avec un câble HDMI!
Questions:
Quels sont mes droits face à ces deux problèmes? Que dois je faire en sachant que le colis est arrivé samedi et qu'on est lundi soir?
Je vous remercie vraiment par avance pour votre aide.
Bien à vous