Carte son qui ne démarre pas

Fermé
Tricastinette Messages postés 1 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2012 - 1 août 2012 à 14:25
Bonjour,

Jai un portable Dell depuis plus de 2ans et Windows7,il marchait parfaitement bien au début mais depuis environ 18 mois, parfois quand je l'allume, le son ne s'allume pas ce qui a pour effet si je veux mettre en route un jeu, une vidéo, de l'audio qui requiert le son de faire bugger ( cela arrive plus souvent quand j'ai coupé le son ou régler celui-ci plus ou moins dans la session précédemment ouverte.)
Je suis obligée d'éteindre le PC et j'ai alors le message : explorer.exe fermeture de son en attente et je dois forcer l'arrêt.

Par ailleurs depuis quelques jours l'écran reste parfois noir quand je l'allume.

Mac Afee ne détecte aucun virus.
J'ai fait aussi à plusieurs reprises des nettoyages de disque.

J'avais contacter Dell quand le PC était sous garantie, la personne a pris la main sur l'ordi, ça a marché quelques temps et puis ça a recommencé!,


Qui peut me dire si il y a une solution?