Enregistrer un doc.sur le bureau

Fermé
ayon Messages postés 2 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2012 - 31 juil. 2012 à 20:35
Bonjour,
je serais heureux de profiter de votre expertise à travers ce forum. En fait, il m'est impossible d'enregistrer un doc.sur le bureau. Si je fais "enregistrer sous" et que je choisis "bureau", le bouton "enregistrer" est grisé, l'ordi. plante et quelques instants après un message apparait comme quoi windows a cessé de fonctionné et tous les docs qui étaient ouverts se ferment tout seuls. J'utilise un hp. Je sollicite votre aide.