Ecran de démarrage gris donc pas normale

Fermé
pamela - 23 juil. 2012 à 20:37
Bonjour,j'ai un pc Hp achetée il ya a peine 4mois.Hier à ma grande surprise lorsque je l'allume au lieu d'être bleu,il est plutôt gris.Il s'ouvre normalement mais la barre sur laquelle je doit mettre mon mot de passe n'y est plus.Je vois la souris,j'arrive d'ailleurs à la faire bouger mais pas la possibilitée d'entrée.
C'est le seul moyen de vous expliquer mon probleme.
Avez vous une explication pour ça?J'ai laissée le portable ce décharger mais tjrs pareille à l'allumage.
Help!!!!!
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