Problèmes d'ordinateur

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Selma1452 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 18 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2012 - 18 juil. 2012 à 16:17
Bonjour,
j'ai un Hp Pavilion Entertainment Pc qui n'arrête pas de se bloquer depuis quelques temps (des beugs) bref j'ai télécharger CCleaner ça c'est un tout petit peu amélioré mais ce matin j'ai ouvert l'ordinateur et il a mis longtemps à s'ouvrir comme toujours rien de plus normal... Bref mais après le message "Bienvenue" un écran noir sans curseur ni rien après deux minutes l'écran apparait mais sans curseur aussi les touches du clavier marche mais la connexion internet, la souris (intégrée), et CCleaner ne marchent plus ! La souris ne bouge pas il n'y a même pas de pointeur ! Ils disent dans un message :"Echec de connexion à un service Windows" ... Bref, quesque je dois faire ?
ps : TuneUp aussi ne marche plus ! Et quand j'ouvre CCleaner ou TuneUp ils disent "Le système n'a pas trouvé l'option d'environnement spécifiée"
AIDEZ MOI JE VOUS EN PRIE !
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