Problème écran asus et fnac

Fermé
chris - 12 juil. 2012 à 17:25
Bonjour,


J'ai acheté une tablette tactile asus t300 à la fnac le 19 juin et le 21 juin, soit 2 jours après, l'écran s'est cassé en voulant le remettre sur le clavier. J'ai emmené l'appareil à la fnac qui m'a dit que nous l'avions cassé en nous traitant presque de menteur en disant qu'il n'était pas tombé (bien qu'ils aient reconnu qu'ils n'y avait aucune marque de choc). Soit disant cela peut tomber à plat et ne laisser aucune trace.
Aujourd'hui, il m'annonce un devis de réparation à 300 euros.
Je voudrais faire un courrier à la fnac et à asus pour faire une réclamation mais je ne sais pas trop comment procéder. Pouvez-vous m'aider. D'avance merci.

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