Impossible d'accéder à Internet

Fermé
dframboise Messages postés 161 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2021 - 4 juil. 2012 à 17:14
Bonjour,

Quand on essaie d'accéder à Internet sur l'ordi de ma fille, on a le message :
L'exécution à "0x055c19a" emploie l'adresse mémoire "0x00000000".
La mémoire ne peut pas être "read". Cliquez sur OK pour terminer le programme ou cliquez sur Annuler pour déboguer le programme.

Que l'on clique sur l'un ou l'autre la page Internet que l'on essaie d'ouvrir disparaît on revient sur le bureau de l'ordi.

Qui peut me dire clairement ce que je doit faire, sachant que je ne suis pas une pro.

Merci d'avance



<config>Windows 7 /
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