Outlook envois/réception reste bloqué

Fermé
Jcarl Messages postés 129 Date d'inscription lundi 28 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2019 - 1 juin 2012 à 17:48
Bonjour,
Win Xp
Microsoft Office Outlook 2003 SP3


Bonjour,

Depuis deux jours, j'ai des soucis avec uniquement mon adresse « base » MAIS seulement quand le programme fait la vérification automatique des comptes de messagerie.

En clair, j'ai des adresses @hotmail, @gmail et @base et voici le message d'erreur

La tâche «Base jc - Réception» a signalé une erreur (0x800CCC92) : «Le serveur de messagerie a rejeté votre connexion. Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les propriétés du compte. Pour ce faire, cliquez sur Comptes de messagerie dans le menu Outils. Réponse du serveur : -ERR Re-Authentication Failure»

Ce qui veut dire que j'ai toutes les 3 minutes une fenêtre qui apparaît et qui me demande le mot de passe réseau... et l'état des envois/réception reste bloqué

Ne trouvant pas de solution j'ai téléphoné a l'aide de base.be (c'est la deuxième fois), mais « ils » sont très désagréable, agressif et inutile il m'a fait viré les comptes base et recréé les deux comptes avec exactement les mêmes informations !

Le peu d'information que j'ai pu obtenir c'est que se serai sans doute l'anti virus (j'utilise AVG free) qui aurai l'instruction par une mise à jour automatique de refuser les connections avec « base.be »
Et « il » m'a donné le numéro de Microsoft 025033113 ???

J'ai fait le tour de ce que je pouvais essayer si je peu recevoir de l'aide j'en serai heureux.
D'avance merci et désolé d'avoir été long.

Jcarl