Problème pour faire une remise a zéro

Fermé
Davidkob - 28 mai 2012 à 19:34
Bonjour,
je possède un pc portable Acer aspire 5715Z et je n'arrive pas a faire une remise a zéro et ainsi obtenir les paramètres d'usine. j'ai fais ALT+F10 on me demande un code d'accés. je tape celui ci et on me dis que le code est érroné. je regarde l'indice et mon code apparait.
bizarre. je ne sais comment faire. de plus je n'ai pas de CD de restauration système et n'ai pas de sauvegarde. le pc fonctionne sous windows vista.
poucez vous m'aider? merci a tous ceux qui tenteront de résoudre ce problème qui pour moi est très ennuyeux.
Cordialement