écran noir avec souris active - window7

Fermé
deddel - 9 mai 2012 à 12:23
Bonjour,

GROS PROBLEME: Mon ordinateur portable (ASUS X52J) ne démarre plus. Le démarrage semble bien se passer (Windows7) jusqu'à l'ouverture du bureau: un écran noir avec juste la souris qui bouge...
ctrl-alt-del et clique droit ne fonctionnent pas. Je suis obligée de redémarrer sauvagement.
Par contre, je peux accéder au mode sans échec sans souci.
J'ai voulu faire une récupération, mais je n'ai pas de point de restauration antérieur.
J'ai lancé la commande chkdsk c: /f/R, j'attends la fin de l'analyse.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide...
Christelle
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