Problème assurance iphone

Fermé
joseayo - 9 mai 2012 à 00:57
Bonjour,

Voici mon problème: je me suis fait volé mon iphone 4 et je suis assuré contre le vol de celui-ci.
Le problème étant que j'avais déjà échangé deux fois d'iphone 4 via la garantie Apple directement au Génius Bar.
Ainsi, sur mon contrat d'assurance, ce n'est pas le bon numéro d'IMEI qui apparaît mais celui de l'ancien portable qu'a gardé Apple car il ne marchait plus.
J'ai gardé les preuves d'intervention d'Apple, pensez-vous que l'assurance peut s'en servir pour ne pas me donner un nouvel iphone 4?

Merci beaucoup pour vos réponses!


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