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Mon pc asus ne veut plus rien faire

helene -  
cristali Messages postés 8596 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je vient d achete un ordinateur portable asus j ai telecharge sur 01net avast et depuis je n arrive plus a utilise mon pc
aide moi ? merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2
^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
Bonjour,
Que ce passe-t-il exactement ?...
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helene
 
je l ai acheté hier j ai fait les dvd de restauration et après j ai télécharge avast et depuis je ne peu plus l utilise il s allume et après plus rien
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helene
 
je suis même oblige de force l arrêt car je ne peu même pas clique sur le logo de Windows
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^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
Dans ce cas, voyez avec le SAV...
Tentez quand même ceci :
1 - Appuyez simultanément sur les touches Ctrl/Alt/Suppr, "Gestionnaire de tâches", puis fin de tâches.
2 -Sans résultats,... retirez la batterie au moins pendant trente secondes et replacez là...
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Réponse 2 / 2
cristali Messages postés 8596 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 562
 
bonjour essaie de le démarrer en mode sans échec
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