Erreur indéterminée 0×80070002

Fermé
fille_isg Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 13 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2012 - 13 avril 2012 à 14:35
Bonjour,
j' ai un pc acer travelmate 5742g, hier j'ai éteint mon pc et aujourd'hui il affiche lors de démarrage une fenêtre bleu dans la quelle il demande de réparer le démarrage et j'ai poursuit la démarche mais il ne démarre plus, la même fenêtre s'ouvre, quand j'ai procédé à une restauration de système, un message s'affiche en disant " une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration 0×80070002
j'ai besion de l'aide et je ne peut pas formater le pc car j'ai besoin de mes fichiers personnels . merci d'avance