Assurance Orange

Fermé
Coralie - 7 avril 2012 à 18:27
Bonjour,
mon iphone s'est cassé mais ayant l'assurance orange à 9€/mois je l'ai envoyé avec le duplicata de la facture que le magasin où je l'avais acheté, ma facture ayant été détruite lors d'un incendie chez moi.
L'assurance orange ne veut pas me rembourser car je n'ai pas l'original, alors que toutes les informations demandées sont sur le duplicata donné par leur revendeur!!!!
Où puis-je me plaindre? Ou quelqu'un a t'il eu un problème similaire?
Merci