Résilation + nouveau smartphone/forfait
Saataro
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Saataro Messages postés 67 Statut Membre -
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Bonjour,
Je suis actuellement au 19eme mois de mon contrat bouygues de 2 ans et je voudrais résilier mon contrat. J'ai lue sur internet que les frais de résiliation d'un contrat Bouygues de 2 ans sont, après avoir payé les 12 premiers mois, du quart du forfait qu'il reste à payer (sources : https://www.bouyguestelecom.fr/ ). J'ai trouvé un nouveau forfait dans la boutique orange internet, http://img11.hostingpics.net/pics/334084Sanstitre.png et j'ai quelques questions à ce propos.
- La réduction web de -2€/mois est-elle accessible en boutique orange, si je la demande ?
- Internet est-il payant, même sur les pages de mois de 200Mo ou il est gratuit mais l'accès est juste bloqué au delà ?
- Le crédit de communication non-utilisé est-il reporté le mois suivant ?
- Je voudrais changer de forfait sans changer de numéro, je dois appeler le 658, recevoir un code de 12 chiffres, je le donne en boutique orange le jour où je prends un nouveau forfait et orange s'occupe de résilier mon contrat en me facturant les 30€ de frais de résiliation que je dois à bouygues, c'est ça ? ( http://www.pro.bouyguestelecom.fr/conseils-assistance/gerer-votre-compte-pro/comprendre-et-modifier-votre-offre-vos-options/changer-d-operateur-en-gardant-votre-numero )
Merci d'avance.
PS : Dsl si je suis pas dans la bonne section mais j'ai galéré à en trouver une. J'espère ne pas m'être trompé.
Je suis actuellement au 19eme mois de mon contrat bouygues de 2 ans et je voudrais résilier mon contrat. J'ai lue sur internet que les frais de résiliation d'un contrat Bouygues de 2 ans sont, après avoir payé les 12 premiers mois, du quart du forfait qu'il reste à payer (sources : https://www.bouyguestelecom.fr/ ). J'ai trouvé un nouveau forfait dans la boutique orange internet, http://img11.hostingpics.net/pics/334084Sanstitre.png et j'ai quelques questions à ce propos.
- La réduction web de -2€/mois est-elle accessible en boutique orange, si je la demande ?
- Internet est-il payant, même sur les pages de mois de 200Mo ou il est gratuit mais l'accès est juste bloqué au delà ?
- Le crédit de communication non-utilisé est-il reporté le mois suivant ?
- Je voudrais changer de forfait sans changer de numéro, je dois appeler le 658, recevoir un code de 12 chiffres, je le donne en boutique orange le jour où je prends un nouveau forfait et orange s'occupe de résilier mon contrat en me facturant les 30€ de frais de résiliation que je dois à bouygues, c'est ça ? ( http://www.pro.bouyguestelecom.fr/conseils-assistance/gerer-votre-compte-pro/comprendre-et-modifier-votre-offre-vos-options/changer-d-operateur-en-gardant-votre-numero )
Merci d'avance.
PS : Dsl si je suis pas dans la bonne section mais j'ai galéré à en trouver une. J'espère ne pas m'être trompé.
A voir également:
- Résilation + nouveau smartphone/forfait
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- Voici comment relier sans fil votre smartphone à votre PC pour transférer des photos (et bien plus encore) - Guide
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2 réponses
bonsoir
- La réduction web de -2€/mois est-elle accessible en boutique orange, si je la demande ?
Si c'était le cas elle s'appellerait réduction boutique ...
C'est spécial pour les souscriptions par le web (prix web).
Pourquoi une telle réduction? Parce que passer par le web est bien plus économique pour Orange que passer par un conseillé Orange en boutique.
- Internet est-il payant, même sur les pages de mois de 200Mo ou il est gratuit mais l'accès est juste bloqué au delà ?
200MO c'est la quantité de donnés que vous pouvez consommer par mois (aucune page ne fait 200MO, heureusement).
La connexion à internet est gratuite. Elle se bloque juste dès que vous avez atteint vos 200Mo inclus dans votre forfait. Une fois la limite atteinte, pour pouvoir retourner sur internet, il faut acheter une recharge internet qui vous rajoutera des Mo.
- Le crédit de communication non-utilisé est-il reporté le mois suivant ?
Non, sauf si vous prenez l'option "report de crédit" à 1 euro par mois
- Je voudrais changer de forfait sans changer de numéro, je dois appeler le 658, recevoir un code de 12 chiffres, je le donne en boutique orange le jour où je prends un nouveau forfait et orange s'occupe de résilier mon contrat en me facturant les 30€ de frais de résiliation que je dois à bouygues, c'est ça ?
Oui. Le code en question c'est le numéro RIO, que vous devez donner à Orange lors de la souscription du forfait en demandant une portabilité de numéro.
________
Plus d'infos sur le site Orange
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/
et dans la brochure tarifaire de votre forfait
http://boutique.orange.fr/doc/fis/contrat898.pdf
bonne soirée
- La réduction web de -2€/mois est-elle accessible en boutique orange, si je la demande ?
Si c'était le cas elle s'appellerait réduction boutique ...
C'est spécial pour les souscriptions par le web (prix web).
Pourquoi une telle réduction? Parce que passer par le web est bien plus économique pour Orange que passer par un conseillé Orange en boutique.
- Internet est-il payant, même sur les pages de mois de 200Mo ou il est gratuit mais l'accès est juste bloqué au delà ?
200MO c'est la quantité de donnés que vous pouvez consommer par mois (aucune page ne fait 200MO, heureusement).
La connexion à internet est gratuite. Elle se bloque juste dès que vous avez atteint vos 200Mo inclus dans votre forfait. Une fois la limite atteinte, pour pouvoir retourner sur internet, il faut acheter une recharge internet qui vous rajoutera des Mo.
- Le crédit de communication non-utilisé est-il reporté le mois suivant ?
Non, sauf si vous prenez l'option "report de crédit" à 1 euro par mois
- Je voudrais changer de forfait sans changer de numéro, je dois appeler le 658, recevoir un code de 12 chiffres, je le donne en boutique orange le jour où je prends un nouveau forfait et orange s'occupe de résilier mon contrat en me facturant les 30€ de frais de résiliation que je dois à bouygues, c'est ça ?
Oui. Le code en question c'est le numéro RIO, que vous devez donner à Orange lors de la souscription du forfait en demandant une portabilité de numéro.
________
Plus d'infos sur le site Orange
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/
et dans la brochure tarifaire de votre forfait
http://boutique.orange.fr/doc/fis/contrat898.pdf
bonne soirée
