Messages perdus chez Free

Fermé
aikigg - 6 mars 2012 à 16:12
Bonjour,
Ce matin 06.03.12, je ne pouvais plus accéder à ma messagerie free.fr (il y avait un message d'erreur relatif au serveur) et une fenêtre me demandait un nouveau mot de passe. Ayant contacté le service Free au 3244 le préposé m'a informé que Free était en train de procéder à un changement de serveur et m'a proposé d'annuler le compte dans ma messagerie Thunderbird et de recréer un nouveau compte, ce que j'ai fait en ligne. Conséquence : je n'ai plus aucun historique de mes messages alors que j'en avais environ 700 auparavant. Ce contretemps est extrêmement grave et très lourd de conséquences personnelles et j'aurai du être averti du risque avant de m'indiquer la manipulation à effectuer. Existe t-il un moyen pour récupérer l'ensemble de mes messages sur le serveur Free qui, soit dit en passant, est maintenant hébergé par Zimbra...? Je serai extrêmement contrarié si rien ne pouvait être fait techniquement. J'ai contacté Free par Email, je n'ai pas eu pour l'instant de réponse et je doute de la qualité de leurs conseils compte-tenu de ma déconvenue qui leur est entièrement imputable. Merci d'avance à tous.


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