Frais d'utilisation des services numericable

pierre - 18 févr. 2012 à 05:34
Bonjour,

Je vous écris de l'étranger où je séjourne pour plusieurs mois. Je viens de recevoir un mail étrange de la part d'un organisme de recouvrement "Intrum Justitia", hier, qui me somme de payer un montant de 39, 11 euro à Numericable pour frais d'utilisation des leurs services, sous les 10 jours. Je ne sais même pas à quoi cela se réfère. J'ai essayé de joindre en vain cet organisme, pas d'interlocuteur au téléphone, juste un répondeur qui me somme à nouveau de payer par carte bancaire. J'essaie de joindre numéricable, avec lequel j'ai résilié mon abonnement en novembre 2011. Ils me balotent de numéros de téléphone en numéros de téléphone, et toujours aucune réponse... Car je ne peux pas appeler le 3990 (service clientèle) de l'étranger, et personne de chez eux ne peut me répondre, etc... Du coup, je ne sais toujours pas ce que représente ce montant, mais surtout, je trouve assez scandaleux leur manière de faire, car je suis sous la menace de poursuites judiciaires. Mon contrat avec eux était un contrant datant de plusieurs années déjà, mais du coup, je n'ai plus les papiers en ma possession. Et pour cause ! Je vis à l'étranger et surtout, j'avais résilié tous mes contrats en bonne et due forme avec accusé de réception, etc... Quels sont mes droits ? Et qu'est-ce que je dois faire ou craindre de la part de numericable ? Merci de me répondre.