Erreur irrécupérable à 96%

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tontonfred Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 12 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2012 - Modifié par tontonfred le 12/02/2012 à 20:59
Bonjour,

mon ordi a perdu la liaison avec mon imprimante HP photosmart C4380 alors j'ai désinstallé hp pour le réinstallé mais ça se bloque à 96% et là, un message d'erreur apparait "erreur irrécupérable"
Malgrés les multiples solutions proposées sur le site hp, ça ne change rien.
Une fois fini je clique sur "centre de solution hp" pour ouvrir la boite de dialogue avec l'imprimante (numériser, boite a outil de l'imprimante, niveaux d'encre etc.....) mais là un message me dit qu'il n'y a pas de périphérique connecté alors que si.
Que faire s'il vous plait ?