Probleme de pilote ps/2

Fermé
antidote2607 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 8 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015 - 8 févr. 2012 à 21:42
Bonjour,

J'ai un souci, j'ai acheter il y a quelques temps deja un PC dont la config est ci-apres
J'ai voulu pour gagner de la place en USB brancher ma souri et mon clavier en PS/2 hors quand je les branche ben il ne demare pas tout simplement je me retrouve sans souri ni clavier, pourtant dans le BIOS ils sont activer et comme vous le voyez dans ma config ils sont apparament installer mais sur maconfig.com on vois se texte en voulant telecharger les pilote pour cette version:

Souris Microsoft PS/2} (Driver mal installé)

| Classe: mouse | Version : 6.1.7600.16385 | Date: 20/06/2006 22:00:00

Clavier standard PS/2} (Driver mal installé)

| Classe: keyboard | Version : 6.1.7601.17514 | Date: 20/06/2006 22:00:00

J'ai donc envoyer un mail au service du site ACER voila la reponse:

Cher client,
>
> Les pilotes sont ceux du système, non oem Acer.
> Si vous accédez au BIOS, il vous faut réinstaller le système en sortie d'usine.
>
> Avant de définir à un problème matériel, nous vous prions de réinitialiser votre produit et vérifier sous la configuration d'origine ( sans la modifier ), et évitant ainsi que l'atelier effectue un devis de réinstallation pour panne matérielle non constatée . En cas de nouvelle demande, veuillez communiquer le DLR de ACER identity card.
>
> Vérifiez les connectiques, retirez tout périphérique ajouté à la configuration usine, effectuez un reset ATX ( bouton "power" enfoncé pendant 1 minute sans source d'alimentation ) puis rallumez votre produit avec le bloc alimentation uniquement.
>
> Nous vous prions de vous rendre dans le BIOS :
> Pressez la touche indiquée "Enter setup" au logo Acer ( bureau "DEL(ete)=Suppr(imer)" ) , puis "load default settings" ( touche F9 pour les portables, ultramobile ) , validez "ok".
> Enregistrez par la touche "F10" la remise par défaut en validant "ok".
>
> Acer recovery management permet de sauvegarder / réinstaller : l'image du système d'exploitation/des pilotes / des applications / de la configuration personnalisée par l'utilisateur , sur support DVD recorder ( en cas de changement de disque dur, ou modification/destruction de la partion cachée ).
> Démarrer ->Tous les programmes ->Acer -> Acer empowering Technology ( vista ) -> Acer recovery Management.
> Vous pouvez utiliser le manuel d'utilisation de votre système :
> La documentation de votre produit est présente par les fichiers acrobat (.PDF) dans le dossier Acer System :
> Démarrer > tous les programmes > Acer system ou Démarrer > tous les programmes > Documentation
> Egalement disponible sur notre site https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers votre produit -> document
>
> Nous vous prions de sauvegarder vos données et d'effectuer une des démarches suivantes ( 3 démarches différentes ) :
>
> Video : https://uk.answers.acer.com/app/error/error_id/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNTgxMDYzOTYzL2dlbi8xNTgxMDYzOTYzL3NpZC9mVXA5T2VxOUV0dG9fdXlhTjBLUjJFcXBNTktEY2RMZU1TRUNmWUNGNHdBd05OTm5wcW8zRERoMTllbGU3T1RISTA2ZUR2VHdMRk5vZDRya3B6eHlEeFVFbE1KVWFLNzQ1Zks5aWxiWDAwJTdFRDhSbUl0UmJCRndoUSUyMSUyMQ==
>
> -Vous pouvez faire une réinstallation de votre système en maintenant la touche "alt" ou "altgr" enfoncée et en pianotant sur la touche "f10" simultanément , dès sa mise sous tension jusqu'à la disparition du logo ACER.
> Acer Erecovery Management vous proposera de restaurer votre système aux paramètres d'usine.
>
> - Vous pouvez restaurer votre système avec le logiciel Acer Erecovery Management : Démarrer ->Tous les programmes ->Acer -> Acer empowering Technology ( vista ) -> Acer Erecovery Management.
>
> - Si vous avez gravé le kit de restauration :
> (Ordinateur portable )
> Vous pouvez accéder au Bios en pianotant sur la touche "F2" dès sa mise sous tension, et dans la rubrique "MAIN" changer le "F12 BOOT MENU" en "Enable" , puis pressez "F10" pour enregistrer les modifications. Vous sélectionnerez "Ok" et validerez avec la touche "Entrée" . Vous pianoterez sur la touche "F12" dès sa mise sous tension, afin d'accéder au "Boot Menu"
>
> (Ordinateur de bureau )
> Vous pouvez accéder au "Boot Menu" en pianotant sur la touche "F12" dès sa mise sous tension.
>
> Insérez votre premier DVD de votre kit préalablement gravé et sélectionnez " lecteur de DVD" ou " ide 1 : ....DVD....", suivez les instructions.
>
> Dans le cadre où cette manipulation ne permet pas de résoudre votre symptôme, merci de formuler votre demande en tant que "Dossier de réparation" en précisant le type de panne et tests, tout en joignant votre facture :
> https://customercare.acer-euro.com/ ( choisissez le pays /langue où se situe le produit )
>
> De même pour la demande de kit, veuillez le préciser en cas de demande :
> Merci de faire votre demande "ouvrir un dossier réparation" afin de recevoir la démarche qui vous permettra d'effectuer une demande de kit de restauration, veuillez joindre la FACTURE d'achat :
> https://customercare.acer-euro.com/ ( choisissez le pays /langue où se situe le produit )
>
> Cordialement
>
> Support Technique Acer Group Acer Group


Voilà vous savez tout, j'ai fait tout ce qui est demander pourtant pas de resultat, j'aimerais avoir un peu d'aide si quelqu'un a une solution bien sur.

Merci d'avance, cordialement, Wiliams


ACER ASPIRE M3203

Système d'exploitation

Windows 7 Edition Intégrale (x64) (build 7601) Service Pack 1
Navigateur web par défaut: Internet Explorer
Client e-mail par défaut:

Carte mère

SMBios version 2.5
Acer RS780HVF
Bios: American Megatrends Inc. P01-A0 08/21/2009 taille: 1024Kb

Chipset

Northbridge: AMD 780G
Southbridge: AMD SB700

Processeur

AMD Athlon II X2 215 Regor Socket AM3 (938) (@45 nm) 2700 Mhz ( L1I: 2 x 64 Ko, L1D: 2 x 64 Ko, L2: 2 x 512 Ko )

Mémoire

Mémoire physique totale: 4096 Mo, Type: DDR2, @MHz, 5.0-5-5-18-2T
DDR2 Transcend Information JM800QLU-2G 2048 Mo PC2-6400 (400 Mhz) (5.0-5-5-18)
DDR2 Transcend Information JM800QLU-2G 2048 Mo PC2-6400 (400 Mhz) (5.0-5-5-18)

Carte Graphique

NVIDIA GeForce GT 520

Périphériques ATA

ST3750528AS CC44 (SATA II, 698.64 Go)
WDC WD10EARS-00Y5B1 80.00A80 (SATA II, 931.51 Go)

Lecteurs CD/DVD

DTSOFT Virtual CdRom Device
ATAPI DVD A DH16AASH SA15
HL-DT-STDVDRAM GH22NS50 TN02

Disque dur

ST3750528AS ATA Device
WDC WD10EARS-00Y5B1 ATA Device
Seagate ST3500320AS SCSI Disk Device
Generic Compact Flash USB Device
Generic microSD USB Device
Generic MS/MS-PRO USB Device
Generic SD/MMC USB Device
Generic SM/xD-Picture USB Device

Cartes PCI/AGP

Stockage
ATI Technologies Inc:SB7x0/SB8x0/SB9x0 SATA Controller [Non-RAID5 mode]:
ATI Technologies Inc:SB7x0/SB8x0/SB9x0 IDE Controller:

Réseau
Marvell Technology Group Ltd.:88E8071 PCI-E Gigabit Ethernet Controller:

Affichage
nVidia Corporation:GT520 [GeForce GT520]:

Multimédia
ATI Technologies Inc:SBx00 Azalia (Intel HDA):
nVidia Corporation:HDMI Audio stub:

Ponts
Advanced Micro Devices [AMD]:RS780 Host Bridge:
Advanced Micro Devices [AMD]:RS780 PCI to PCI bridge (ext gfx port 0)
Advanced Micro Devices [AMD]:RS780 PCI to PCI bridge (PCIE port 1)
Advanced Micro Devices [AMD]:RS780 PCI to PCI bridge (PCIE port 2)
ATI Technologies Inc:SB7x0/SB8x0/SB9x0 LPC host controller:
ATI Technologies Inc:SBx00 PCI to PCI Bridge
Advanced Micro Devices [AMD]:Family 10h Processor HyperTransport Configuration
Advanced Micro Devices [AMD]:Family 10h Processor Address Map
Advanced Micro Devices [AMD]:Family 10h Processor DRAM Controller
Advanced Micro Devices [AMD]:Family 10h Processor Miscellaneous Control
Advanced Micro Devices [AMD]:Family 10h Processor Link Control

Bus Séries
ATI Technologies Inc:SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI0 Controller:
ATI Technologies Inc:SB7x0 USB OHCI1 Controller:
ATI Technologies Inc:SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB EHCI Controller:
ATI Technologies Inc:SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI0 Controller:
ATI Technologies Inc:SB7x0 USB OHCI1 Controller:
ATI Technologies Inc:SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB EHCI Controller:
ATI Technologies Inc:SBx00 SMBus Controller:
ATI Technologies Inc:SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI2 Controller:
JMicron Technology Corp.:IEEE 1394 Host Controller:

Périphérique USB

Logitech, Inc. Webcam C310 (Logitech USB Camera (HD Webcam C310))
Logitech, Inc. Webcam C310 (Logitech HD Webcam C310)
Logitech, Inc. Webcam C310 (HD Webcam C310)
Logitech, Inc. RX1500 Laser Mouse (Logitech USB RX1500 Mouse)
Lite-On Technology Corp. Périphérique USB composite
Lite-On Technology Corp. Périphérique dentrée USB
Lite-On Technology Corp. Périphérique dentrée USB
TerraTec Electronic GmbH Cinergy T-Stick (Périphérique USB composite)
TerraTec Electronic GmbH Cinergy T-Stick (Cinergy T-Stick)
TerraTec Electronic GmbH Cinergy T-Stick (Périphérique dentrée USB)
Transcend Information, Inc. 63-in-1 Multi-Card Reader/Writer (Périphérique de stockage de masse USB)

Clavier

Périphérique clavier PIH
Clavier standard PS/2
Périphérique clavier PIH

Souris

Souris Microsoft PS/2
Logitech HID-compliant RX1500 Mouse


Ecran(s)

Moniteur Plug-and-Play générique( X233H)
Moniteur Plug-and-Play générique(Philips Consumer Electronics Co. Philips FTV)
SyncMaster P2350(G)/P23500(G),Magic P2350G(Analog)(Samsung SyncMaster)</config>
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