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71 réponses
bonjours, moi non plus mon telephone ne marche pas j'ai eu plusieur fois un conseiller mais toujoursrien j'ai acheter un telephgone neuf et ca ne marche pas a force d'exploser mon forfait mobile j'en ai ra le bol il surtout qu'il ne vous rapelle jamais et qu'il ne sont pas aimable en plus.je ne sais plus quopi faire maintenant.
bonjour moi aussi idem probleme j ai tel au service mais comme par hasard il n ont pa pu donner suite moi aussi si ca continue je vais changer trop decu
ok ca marche en reirant la prise du boitier mais quand cela arrive plusieurs fois dans une conversation cela devient penible merci pour votre reponse
etant auparavant en dégroupage partiel, je suis en dégroupage total depuis le 27/ 06/2007 mais on ne m'a pas fourni l'adaptateur téléphonique qui n'était pas utile en dégroupage partiel mais nécessaire en dégroupage total ; j'aimerais que neuf me le fournisse car je n'ai plus le moyen de téléphonner, c'est une urgence car je suis cardiaque et le téléphonne m'est indispensable; je vous en prie envoyez moi cet adaptateur; merci infiniment.
Christian*
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1 juil. 2007 à 08:39
1 juil. 2007 à 08:39
Salut
ce n'est pas ici qu'il faut t'adresser mais au neuf !
mais si ca presse tu devrais trouver cet adaptateur en grande surface
ce n'est pas ici qu'il faut t'adresser mais au neuf !
mais si ca presse tu devrais trouver cet adaptateur en grande surface
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Bonsoir,
Moi aussi j'ai ADSL + Tél illimité vers fixes chez Neuf. Pour le tél. il y a eu quelque fois de courtes coupures mais je n'ai rien remarqué récemment. En revanche, depuis jeudi soir dernier, je ne parviens pas à me connecter à certains sites web comme ma boîte mail sur LaPoste.net, Wikipédia, etc...(temps de chargement trop long) et je n'ai plus accès à MSN non plus. Est-ce que c'est ton cas toi aussi ?
En tout cas je suis très déçue par Neuf et je pense résilier très bientôt !!!
Chris
Moi aussi j'ai ADSL + Tél illimité vers fixes chez Neuf. Pour le tél. il y a eu quelque fois de courtes coupures mais je n'ai rien remarqué récemment. En revanche, depuis jeudi soir dernier, je ne parviens pas à me connecter à certains sites web comme ma boîte mail sur LaPoste.net, Wikipédia, etc...(temps de chargement trop long) et je n'ai plus accès à MSN non plus. Est-ce que c'est ton cas toi aussi ?
En tout cas je suis très déçue par Neuf et je pense résilier très bientôt !!!
Chris
bjr jai un soucis avc neuf,je peux plus telephoner es vice versa et jai plu d tv non plus,kelkun peu tu maider svp merci
slt
moi ossi je sui chez neuf un jour mon modeme marche l autre jour il marche plus et meme dec que internet sa marche le telephonne marche plus alors voila pouvez vous m aidez a resiliez la neuf?????
car sa vau r1 je preferre 100 foi allez chez freee et soi disan on n avai 2 gratuit sa fait 4 moi que ji sui et j ai payer alrs merci de maider
je vous comseils d areter la neuf box
merci de maider
moi ossi je sui chez neuf un jour mon modeme marche l autre jour il marche plus et meme dec que internet sa marche le telephonne marche plus alors voila pouvez vous m aidez a resiliez la neuf?????
car sa vau r1 je preferre 100 foi allez chez freee et soi disan on n avai 2 gratuit sa fait 4 moi que ji sui et j ai payer alrs merci de maider
je vous comseils d areter la neuf box
merci de maider
bonjour à toutes et tous, suis chez neuf depuis 4mois, internet, telephonie illimité.Sans parler des multiples coupures adsl, j'ai été privé de tel, du net pendant 8 joud d'affilés! 14 jours en juin. J'ai réussi à leur envoyer un mail chez un copain. J'ai du etre tres menaçant, résiliation de l'abonnement,lettre recommandée sous 3 jours,ce que j'ai fait.Il faut leur imposer un ultimatum et leur rappeler que le bouche à oreille fonctionne plus vite que le net, de grosses boites ont coulé avec cette bonne vieille méthode et cela leur fait peur quand meme.Une lettre recommandée ne coute pas cher et a résolu mes problemes(pour l'instant) en une semaine à peine.C'est par là que j'aurais du commencer au lieu de me ruiner en appels surtaxés. Adresse=Service clientele neuf, 92649Boulogne-Billancourt Bon courage à tous! C'est vrai que regroupés nous serions plus forts, le probleme c'est que le français est devenu trop individualiste, les grosses boites l'ont compris et nous le font payer cher!
Bonjour. Je suis dans le même cas que vous tous avec un abonnement Tél+internet+tv.
Le 3 septembre, j'ai été informé que la TV ne fonctionnerait pas durant 24H00 pour réorganisation des chaines. Mais depuis, plus de téléphone ou réception haché, et toujours pas de TV. Ce matin, je les ai appelé depuis le bureau (après avoir essayé de nbx n° qui avaient changé depuis mon inscription en déc. 2006!). Il mon fait faire une manip de reset et mon dit d'écrire sur le forum. Où est ce P...de forum car la manip n'a rien donné si ce n'est stoppé internet pendant 2 H00.
L'absence de tél. m'a déjà porté préjudice dans mon travail car je suis injoignable.
Que dois-je faire???!!!
Le 3 septembre, j'ai été informé que la TV ne fonctionnerait pas durant 24H00 pour réorganisation des chaines. Mais depuis, plus de téléphone ou réception haché, et toujours pas de TV. Ce matin, je les ai appelé depuis le bureau (après avoir essayé de nbx n° qui avaient changé depuis mon inscription en déc. 2006!). Il mon fait faire une manip de reset et mon dit d'écrire sur le forum. Où est ce P...de forum car la manip n'a rien donné si ce n'est stoppé internet pendant 2 H00.
L'absence de tél. m'a déjà porté préjudice dans mon travail car je suis injoignable.
Que dois-je faire???!!!
BONJOUR
J'AI EXACTEMENT LE MEME PROBLEME QUE VOUS DEPUIS LE 15 AOUT
malgres plusieurs appels a la hot ligne pas de solution
il ont un probleme de ligne de tel car chez moi internet et la tv marche
je pense que je vais resilier mon abonnement
J'AI EXACTEMENT LE MEME PROBLEME QUE VOUS DEPUIS LE 15 AOUT
malgres plusieurs appels a la hot ligne pas de solution
il ont un probleme de ligne de tel car chez moi internet et la tv marche
je pense que je vais resilier mon abonnement
bonsoir, je vois que je ne suis pas la seule, ce la fais la 3éme fois que j'apel le service et quand il s'agit de me mettre en relation avec le service résiliation bizarement la ligne est coupé donc il faut rapeller j'ai donc décidé de leur renvoiyé par RAR leur bax qui ne fonctionne pas depuis le mois de juillet pas de télé, ni de téléphone il y a que internet qui fonctionne aprés l'avoir débranché et rebranché ... je suis déçue je retourne chez free
Décidemment beaucoup de problèmes de téléphonie avec Neufbox, je suis dans le même cas que la plupart des cybernautes du forum, jusqu'à présent un reset de la neufbox rétablissait la ligne mais depuis deux jours, j'essaye toute les config possible et plus rien, je peux émettre, mon interlocuteur m'entend mais je ne le recois pas...
Y a t-il un regroupement de consommateurs sur UFC que Choisir ou une asso de clients neuf mécontents ?
Bonne soirée à vous
Y a t-il un regroupement de consommateurs sur UFC que Choisir ou une asso de clients neuf mécontents ?
Bonne soirée à vous
salut;je l'ai depuis janvier c le meme cirque je viens de les appelé et ça a etais fais en 5 mins apel lès et dis leurs ce que tu pense vraiment et la j apel le service facturation pour que l'on me rembourse les 3 semaines quant ça ne marché pas .bon courage te laisse pas faire.
Bonjour,
à partir du ce matin notre ligne de Téléphone march plus.Notre N° de client 1-S3JJNQ
Preenez votre attention des que possible. Merci.
à partir du ce matin notre ligne de Téléphone march plus.Notre N° de client 1-S3JJNQ
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Christian*
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22 oct. 2007 à 17:52
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inscrit toi dans ce forum et pose ta question !
Bonjour,
Depuis le 20 Septembre, jour où le dégroupage Total est intervenu, je n'ai ni téléphone, ni internet. Je n'ai aucun recours. A chaque appel des services techniques ils recommencent les mêmes choses, en nous prenant vraiement pour des débiles. Si quelqu'un sait ou s'adresser pour que cela puisse être rétabli, je suis preneuse.
Merci beaucoup
Depuis le 20 Septembre, jour où le dégroupage Total est intervenu, je n'ai ni téléphone, ni internet. Je n'ai aucun recours. A chaque appel des services techniques ils recommencent les mêmes choses, en nous prenant vraiement pour des débiles. Si quelqu'un sait ou s'adresser pour que cela puisse être rétabli, je suis preneuse.
Merci beaucoup
Bonjour,
moi j'ai le meme problème que vous tous : mon teléfone coupe souvent ce qui est très génant !!!!!!
J'ai envoyé une lettre avec accusé de réception a Neuf pour résilier mn contrat et j'ai aussi bloqué mn compte . Vu que je paye tous les deux mois c'est pas encore résilié ce sera le prochain mois . mais ojourdui jai recu une lettre de rappel pour une soi disant facture pas payé qui s' élève a 24 , 70 euros. Je ne vois pas a quoi correspond cette facture et je n'ai jamais recu cette facture dailleurs !
Est ce que quelqu'un sait si les 24 , 70 sont le règlement pour la résiliation ?? est ce que quelqu'un sait a quoi sa correspond ??
Merci.
moi j'ai le meme problème que vous tous : mon teléfone coupe souvent ce qui est très génant !!!!!!
J'ai envoyé une lettre avec accusé de réception a Neuf pour résilier mn contrat et j'ai aussi bloqué mn compte . Vu que je paye tous les deux mois c'est pas encore résilié ce sera le prochain mois . mais ojourdui jai recu une lettre de rappel pour une soi disant facture pas payé qui s' élève a 24 , 70 euros. Je ne vois pas a quoi correspond cette facture et je n'ai jamais recu cette facture dailleurs !
Est ce que quelqu'un sait si les 24 , 70 sont le règlement pour la résiliation ?? est ce que quelqu'un sait a quoi sa correspond ??
Merci.
chene.62
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7 novembre 2007
7 nov. 2007 à 15:30
7 nov. 2007 à 15:30
salut a tous
j'ai eu le meme probleme avec mon fixe
j'ai contacter le service assistance neuf
il apelle ça des communications blanches
tapper http//192.168.1.1
cliquer sur etat
puis sur maintenance
plus bas sur la page dans profil adsl
cliquer et basculer sur secours puis valider
depuis qu'il mon fait basculer sur secours je n'ais plus de probleme
si vos filtres et votre telephone sont bon faite cette manoeuvre je vous assure ça marche
@++++ chene.62
j'ai eu le meme probleme avec mon fixe
j'ai contacter le service assistance neuf
il apelle ça des communications blanches
tapper http//192.168.1.1
cliquer sur etat
puis sur maintenance
plus bas sur la page dans profil adsl
cliquer et basculer sur secours puis valider
depuis qu'il mon fait basculer sur secours je n'ais plus de probleme
si vos filtres et votre telephone sont bon faite cette manoeuvre je vous assure ça marche
@++++ chene.62
chene.62 !! tu as beaucoup de chance d'avoir resolu ton probleme de telephone comme ça moi je voudrais bien y arriver car depuis le 27 juillet je suis privé de tel et rien ne se bouge pour me redonner satisfacation ce n'est pourtant pas faute de secouer le neuf par tous les moyens a ma disposition ! je vais essayer comme toi et je te tiens au courant ! merci
salut moi aussi j'ai se probleme depuis hier je ne plus téléphoner et plus recevoir d'appel et le pire je ne peut meme pas appeler l'assistance neuf et sa fait 1 mois 1/2 que j'ai le neuf et je n'avais pas de probleme avant
bonjour
je n'arrive pas a faire marcher mon téléphone sur aol neuf pourquoi?
ensuite imposible de vous avoir au téléphone numéro0892790009 l'attente est interminable!!!!!!!!!!!
je crois que je vais regreter d'avoir changer.
merci de me répondre svp
je n'arrive pas a faire marcher mon téléphone sur aol neuf pourquoi?
ensuite imposible de vous avoir au téléphone numéro0892790009 l'attente est interminable!!!!!!!!!!!
je crois que je vais regreter d'avoir changer.
merci de me répondre svp
13 juin 2007 à 00:15