Resiliation orange

Fermé
lanaïfdu59 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 25 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2012 - 25 janv. 2012 à 19:15
Bonjour,
voila depuis octobre les prélèvement de mon abonnement orange n'ont pas été payer la je vient de recevoir une facture de 207.10 se qui est plus ou moins normal .
Le 19 janvier 2012 j'ai reçu un courrier du contentieux orange en me disant que la ligne été résilier définitivement, la aujourd'hui j'ai appeler le service orange et il m'ont dit que j'étais redevable des 207.10 sans récupérer les heures non consommer et que j'allai recevoir une lettre du contentieux pour régler le reste du montant jusque la fin de mes 24 mois d'engagement .
Il m'ont dit aussi que je ne pouvait opter pour la loi CHATEL du fait que ma ligne à été résilier définitivement alors que je me suis fait licencié économiquement au 30 septembre 2011.
Comment je peut faire pour récupérer mes heures non consommé et ne pas payer le reste du montant dû pour l'abonnement jusque octobre (fin de l'abonnement)
Merci d'avance pour vos réponses