Erreur d'abonnement

Fermé
MrsB - 21 janv. 2012 à 09:20
Bonjour à toutes & tous.
Voilà mon problème ou plutôt celui de mon copain. Il a commandé par internet un téléphone avec un abonnement SMART AVANTAGE -18 ANS 1H ENGAGEMENT 24 MOIS chez Orange.. Il pensait qu'il pourrait bénéficier des sms illimités, mais après commande & vérification, il s'est aperçu qu'ayant déjà 18 ans, cette offre n'était valable qu'aux personnes agées de moins de 18 ans.. Comment pourrait-il rectifier cette erreur pour bénéficier d'un forfait avec les sms illimités ? Doit il le faire faire dans une boutique Orange ?

Merci à vous.