Restauration à état d'usine

Fermé
BBQJOE Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2012 - 17 janv. 2012 à 20:00
Bonjour,
j'essaie de restaurer mon ordinateur ACER à son état d'usine toutefois le portable tombe en boucle avec un message d'erreur comme quoi l'installation de windows n'a pas pu démarrer et que je dois redémarrer l'ordi. Je le fais et je retombe en boucle et on me redemande de redémarrer l'ordi.
j'ai redémarrer le tout en faisant alt-F10 et lorsque le tout se démarre on me dit de faire enter pour continuer, je le fais mais il ne se passe rien.
merci de votre aide