Que ce soit depuis un mobile ou un fixe dégroupé (exemple free), j'ai l'impression qu'aucun forfait, à l'exception des forfaits France Telecom, ne prendra en compte un numéro spécial censé être bénéfique (numéros vert: gratuit, numéro azur: à moitié payé par l'entreprise propriétaire du numéro, et numéro cristal: son marketing insiste sur le fait qu'il est non surtaxé y compris depuis les mobiles).
En mobile ce sera systématiquement hors forfait, et pour free, en regardant dans leurs conditions tarifaires je n'ai pas réussi à trouver combien ça me coûterait concrètement d'appeler un numéro azur ou autre (je parle du surcout, pas du coût annoncé lorsqu'on commence l'appel par la voix désincarnée qu'on a au bout du fil). Ils disent simplement dans la brochure tarifaire générale que c'est "non compris", mais les conditions spécifiques de vente du service téléphonique disent que c'est possible, sans préciser le prix. Ils parlent d'une "brochure tarifaire service téléphonique", alliance des deux que je n'ai pas réussi à trouver...
Or ces numéros sont souvent utilisés par des banques et autres services peu ouvrés pour lesquels on est très dépendant du téléphone puisqu'il est difficile de les rencontrer physiquement quand on bosse toujours pendant leurs heures d'ouverture. Et surtout la partie "non interpersonnelle" (excuse trouvée par free) se limite à la redirection, chose bien nécessaire lorsque le service concerne beaucoup de clients. Existe-t-il un moyen d'avoir une gestion de l'acheminement tout en gardant un bon vieux numéro en 01-05, qui ne coutera pas à tous les coups plus cher au client?
.
Voilà. Je voulais donc savoir si quelqu'un avait entendu parler d'un opérateur autre que France Telecom proposant exprès aucun surcout vers les numéros spéciaux, seulement le coût annoncé par la voix au début de l'appel et pas plus pour les numéros surtaxés, et qui incluent les numéros spéciaux "bénéfiques" ou censés être neutres (vert, azur et cristal) dans le forfait.