Problème avec néro 11 platinium [Fermé]

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Bonjour,

après installation de nero 11 platinium (version achetée en magasin) lorsque je veux lancer néro Kwik Media il apparait à l'écran le message "utilisation sans licence"
J'ai essayé de contacter l'assistance néro (0899650064) ce qui ma complètement dégouté car ils sont incompétents et ne connaissent même pas le produit.
Quelqu'un peut-il m'aider pour résoudre ce problème ? Merci