Je n'arrive pas à me connecter sur XBOX Live

Bonjour,

Je viens de changer de fournisseur internet (j'ai banni Bell de ma vie, quel merde cette compagnie!). J'ai opté pour B2B2C, une compagnie indépendante qui offre de bons prix. Bref, depuis que je suis avec eux, je n'arrive pas à me connecter ni sans fil ni avec fil sur ma XBOX 360. J'ai essayé de relier un câble ethernet, sans succès. Je n'arrive pas à lire aucun réseau sans fil non plus.
Ce type d'internet ne m'était pas familier: on m'a envoyé un modem (minuscule), que je devais brancher dans un autre machin plus gros, qu'ils appellent le Mediatrix (on dirait le titre d'un piètre film de science-fiction avec "Pietr Actor" Schwarzenegger...), ce même machin dans lequel je devais brancher ma ligne téléphonique.
On a installé une "ligne sèche" (j'ignore ce que ça veut dire), est-ce pour ça que je ne peux pas relier ma console à internet? Existe-t-il un moyen autre?

Derrière le Mediatrix, les entrées sont les suivantes:
1) bypass (qui semble scellée par un bout de plastique);
2) phone/fax #1 (mon téléphone y est branché)
3) phone/fax #2
4) computer (mon câble ethernet bleu y est branché, relié à l'ordi)
5) network (mon câble ethernet jaune y est branché, relié au modem).

Le câble ethernet que j'ai tenté de relié à la XBOX a été branché à la place de "computer" sur le Mediatrix, ce qui faisait en sorte que je n'avais plus accès à internet de mon ordi.

J'espère que tout est clair, si quelqu'un peut m'éclairer là-dessus, je serais bien heureux! Je venais à peine de me payer un an de XBOX Live, et je paie dans le vide en ce moment...

Merci,
Al