Phone freeze sim non disponible

Fermé
Stella1888 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 31 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2011 - 31 déc. 2011 à 16:08
Bonjour,

Je possède un Samsung Player One. Je viens de changer d'opérateur téléphonique, je suis passée de Bouygues à SFR. Problème: en insérant ma nouvelle carte Sim SFR, on m'a demandé un "code blocage réseau". Pas de soucis, je l'ai obtenu en appelant Bouygues.
Quand j'ai ré-essayé d'allumer mon téléphone avec la carte sim SFR, on m'a demandé mon code pin et (alors qu'avant, on me demandait ensuite le "code blocage réseau") le téléphone m'affiche, sans que je ne puisse rien faire, "Phone freeze. Sim non disponible. Contactez le fournisseur d'accés". Pourtant la carte sim était bien dans le téléphone. Bref, je n'y comprend plus rien

Quelqu'un sait-il quel est le problème et comment le résoudre ?
Merci d'avance!