Refus d'annulation de portabilité par virgin

Fermé
emy - 21 déc. 2011 à 14:51
Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement avec portabilité chez virgin le 1er décembre puis me suis rétracté. Ils ont bien annulé l'abonnement mais pas la portabilité et j'ai appris ça hier en recevant un sms m'informant que le portage serait effectué le 22 décembre (soit demain). Un des "conseillers" virgin m'a dit tout à l'heure que c'était bien une erreure de leur part. A partir de demain, mon numero sera donc un numero virgin mais je n'aurai pas d'abonnement chez eux. Est ce que je peux laisser ça comme ça et reprendre un abonnement chez sfr avec donc un nouveau numero ou est ce que je dois redemander la portabilité dans l'autre sens et attendre indéfiniment qu'ils réparent leur connerie ? Chez virgin personne n'est capable de me donner une reponse claire et precise, peut etre que quelqu'un ici pourra me repondre...