Après avoir fait opposition à ma carte (10.00 après avoir passé commande), j'ai envoyé un mail au SAV en demandant l'annulation de ma commande. Je suis allée au commissariat et j'ai expliqué ma situation. Malheureusement pas possible de porter plainte tant que la somme n'a pas été débitée.
Puis le 21/12, je reçois un mail d'annulation incohérent et plein de fautes de la part du site solde Lancel confirmant que la commande a été annulée mais qu'elle serait livrée sous 12 jours ouvrables, je cite "La livraison pourrait être en retard à cause de la congestion du trafic commercial avant Noël, etc...". Pas vraiment français tout ça... Si d'ici le 02/01 la somme est prélevée je porterai plainte pour me faire rembourser auprès de ma banque.
