Compte windows live : marre mais marre !

Fermé
mebi Messages postés 64 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2013 - 17 déc. 2011 à 17:38
Bonjour,



je reçois ce matin 2 messages que je pense frauduleux (expediteur soi disant windows live comme quoi si je ne réponds pas à un questionnaire avant 72 h on ferme mon compte).

donc je ne réponds pas bien sûr... puisque ça me demande mon mot de passe...

en navigant sur internet je vois néanmoins que pas mal d'utilisateurs ont eu la mauvaise surprise de voir un beau matin leur compte fermé pour de vrai... et windows live se servirait de leur numéro de portable et adresse mail de secours pour les dépanner.

donc je vais sur mon compte pour ajouter mon portable et une adresse de secours...

sauf qu'il faut confirmer ce fameux numéro et cette fameuse adresse de secours...

et que pour la confirmation, windows live m'envoie un lien sur la boite à laquelle est rattachée mon compte mais cette boite n'a jamais marché car il y a une erreur de frappe :

.......@hoymail.fr au lieu de .....@hotmail.fr

donc à chaque fois que je veux faire une modification sur mon compte (comme ajouter mon portable ou une adresse de secours) ça me répond : nous vous envoyons un lien de confirmation sur .....@hoymail.fr !!!


oui, et je ne peux pas acceder à hoymail.fr puisque ca n'existe pas !!!


ça m'agace franchement car je ne trouve pas comme changer ce "hoymail" en "hotmail"

d'autant qu'à chaque fois que je veux modifier un truc, ça me dit d'aller confirmer sur "hoymail"...

QUELQU'UN AURAIT IL UN NUMERO DE TELEPHONE POUR QUE J'APPELLE HOTMAIL EN DIRECT POUR LEUR EXPLIQUER LE PROBLEME ?

OU UN MAIL / UN FORMULAIRE / UN LIEN OU JE PUISSE LEUR ECRIRE ET AVOIR UNE REPONSE ?

CAR JE CRAINS QUE MON COMPTE FERME POUR DE VRAI DANS 72 HEURES ET QUE JE NE PUISSE RIEN RECUPERER DU TOUT VU QUE MON COMPTE N'EST RATTACHE A AUCUNE AUTRE BOITE ET A AUNCUN NUMERO DE PORTABLE.

MERCI BEAUCOUP
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