Svchost.exe: mémoire ne peut pas être "read"

Fermé
Bien embêtée - 11 déc. 2011 à 00:44
Bonjour,

Je suis désolée, c'est compliqué donc je vous donne l'historique, au cas où ça aurait une importance...
L'ordinateur de mon père boguait beaucoup, on a donc pensé à un virus, et un ami est venu faire une "remise à zéro" du système. Malheureusement, il n'a pas pu finir ce travail car (si j'ai bien compris) le CD d'installation ne trouvait pas le disque dur sur lequel tout réinstaller.
Finalement, l'ordinateur refonctionne au niveau de l'affichage, mais n'a plus du tout de son (que ce soit avec l'écran à haut-parleur intégré, ou avec des enceintes séparées). Quand on va dans "périphériques", on constate qu'il ne reconnaît pas les appareils qui sont branchés.
J'ai voulu utiliser "windows update" pour télécharger d'éventuels pilotes manquants: la recherche démarre, mais ensuite on tombe sur l'encadré suivant:

svchost.exe - Erreur d'application
L'instruction à "0x5011db53" emploie l'adresse mémoire "Ox0574b738". La mémoire ne peut pas être "read".
Cliquez sur OK pour terminer, ou Annuler pour déboguer.

Si quelqu'un peut essayer de m'expliquer, j'en serai ravie, parce que pour moi tout ça est du chinois!

Muriel