Compte bloquer même si nouveau mot passe

Fermé
Monique - 6 déc. 2011 à 13:32
Bonjour,

Mon compte est bloquer même si j'ai changé mon mot de passe. Il me demande un numéro d'identification que je n'ai pas. Il veille l'envoyé sur une adresse que je n'ai pas. Je ne sais pas pourquoi? J'ai essayé de changé l'adresse que je n'ai pas pour une adresse qui appartient a un membre de ma famille pour recevoir ce code pour débloquer, mais ça ne fonctionne pas c'est toujours l'autre adresse qui apparaît. Quoi faire?
Merci