Sauvegarde

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Bonjour, peut-on me dire quel est le logiciel Windows qui assure la sauvegarde des fichiers et l' assistant de sauvegarde? ça ne fonctionne plus. Il y a une erreur: 'erreur détectée dans le fournisseur d' accés...' puij-je y remédier? Je remercie la personne qui pourra me mettre sur la voie. henray.