Problème avec phone and phone

Fermé
priscilla - 3 déc. 2011 à 09:38
Bonjour a tout le monde
si j fait appelle a vous c'est pour vous demander de m'aider. Voila alors j'ai voulut éfectué une commande chez phone and phone le site marque sony ericsson xperia play a 1euro avec frais de port tnt offert donc je rentre les données j'éffectue le paiment ... et j'ai un problème pour finaliser ma commande je téléphone pour voir mon probème de RIO le conseiller me dit c'est pour le sony ericsson xperia play a 1euro je répond oui bref je regard mon compte je vois qu'il m'ont prélévé 49,99 euro je téléphone ont me dit que c'était a 39 EURO + frais de port express mais répond que le conseillé mais bien confirmé qu'il était a 1euro avec les frais de port comme marquer sur le site elle me dit je vais regarder et je vous recontacte mais e lui ai demander si les conversations etait enregistré elle ma dit oui alors je lui dit que elle entendra bien que le conseillé ma confirmé 1euro.
ce pendant j'ai peur que quand ils me recontacte il me dissent que ce n'est pas vrai ou que pour 1euro il fallait faire ceci cela donc je fait appele a vous pour m'aider a pouvoir
a ne pas me faire avoir si vous pouvaient m'aider

merci d'avance pour votre aide