Samsung wave 575 verrouillé

Fermé
Makenzo - 16 nov. 2011 à 19:48
Bonjour,


Le 1er septembre, j'ai acheté un portable à ma fille de 13 ans, un mois après elle a changé le mot de passe et ne s'en rappelle plus. Il est complètement bloqué!!! j'ai contacté Orange, ils m'ont donné le n° de tèl de Samsung, je les ai contacté et m'ont dit que c'était un verrouillage téléphone!!! il faut que je le ramène chez Orange pour qu'ils leur transmette le téléphone!!! aujourd'hui, Orange ne veut pas le prendre "ce n'est pas leur problème!!!" Je ne peux pas non plus le réinitialiser, il n'accepte pas les caractères spéciaux!!! j'ai recontacté Samsung, il faut que je leur ramène le téléphone à mes frais, ils feront un devis et si je l'accepte (tout dépend combien!!! ils prennent les frais du retour à leur charge..... est-ce que quelqu'un aurait une autre solution????
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