Problème connexion internet impossible

Fermé
Mamzelle-youyou Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 30 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2011 - 16 nov. 2011 à 19:34
Bonjour,

Jai un problème de connexion depuis peu. En effet premierement ma ligne internet et téléphonique a été inversé avec la voisine. aujourdhui, un technicien est venu, le probleme est résolu et il en a profité pour changer la neufbox vers une plus récente. Problème. Ma mère a connecté son pc en premier sans aucun soucis. le miens parcontre ne veut pas se connecter, voici ce quil me dit :


"débranchez le routeur, attendez 10sec, rallumez le routeur." chose faite mais rien
il me dit également qu'un cable réseau est soit débranché soit détérioré. je ne pense pas que se soit le problème, tout est bien branché et les fils sont neufs.


Je me demande d'où vient le problème, auriez vous une idée ? Sachant qu'également il y a un mois je me suis connectée chez mon copain, tout se passait bien mais soudainement plus rien et impossible de remettre internet. mon pc est tout neuf de 4 mois. merci de m'aider au plus vite :(