SFR hot-line sans effet

Fermé
bunny5027 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 15 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2011 - 15 nov. 2011 à 13:56
Bonjour,
Depuis plus d'un mois, il m'est impossible avec le décodeur tv sfr de faire des enregistrements à distance avec un pc. cela fonctionnait parfaitement et ne fonctionne plus. Après de longs moments passés au téléphone à répéter, il sans cesse mon identification, il est apparu que les personnes, délocalisées pour la plupart, ne connaissaient même pas cette possibilité d'enregistrement, et m'ont fait perdre tout mon temps. une lettre rar au service clients à reçu une réponse évasive. Une boutique SFR a tenté de m'aider, mais malgré son statut s'est fait rejeter. Que faut-il faire? Le forum SFR reste coi.
merci de votre aide, car je ne sais plus comment intervenir, étant au demeurant satisfait des autres services.
bien cordialement



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