Universal mobile SERVICE CLIENT MERDIQUE!!!!!

Fermé
loulou22 - 14 nov. 2011 à 12:35
bonjour à toutes et à tous,

je suis désespérée et à voir vos commentaire j'aurais mieux fais de me documenter avant de faire L'ERREUR!!!

Lundi 24/10 je souscrit à un forfait bloqué UM 19.90E/mois 1h+sms illimité..... avec 1er mois offert, je demande en plus la portabilité de mon ancien numéro
Jeudi 27 je reçois mon portable , je vais illico sur internet activer ma ligne, et depuis toujours rien, pas de portabilité alors que c'était promis sous 4jours, pas de ligne activé donc pas de crédit, on peut me joindre mais moi je ne peux pas appelé, je ne peux même pas mettre une recharge !!!

Cela fais aujourd'hui 3 semaines que j'appelle tout les2jours, je me suis déplacer en magasin, le vendeur n'a rien pu faire ( ou n'a pas voulu faire ?????)
Lorsque j'appelle on me dis que se sera effectif sous 48h : foutaise !!
Ce matin j'ai haussé le ton car on m'a dit la même chose une fois de plus, que c'est la même chose pour tout le monde... j'ai harceler la femme elle a finis par me parler d'activation mécanique par sa direction...enfin je n'est rien compris
mais j'attend encore une heure et je demande à avoir un responsable peut être que lui ne prendra pas mon appel pour le 1000eme de sa matinée et passera au suivant comme si de rien n'étais !!

en plus de ça ils ont un temps d'attente record !!
en gros c'est bienvenue chez UM taper 1 pour vous faire prendre pour un con, taper 2 si vous souhaitez perdre patience, taper 0 pour revenir aux menus précédents....