Problème carte sim mobile viking

Fermé
marie898 - 23 oct. 2011 à 18:17
Bonjour,
J'ai récemment voulu changer d'opérateur et je suis donc passée de proximus chez mobile viking. Il m'ont directement envoyé une nouvelle carte sim avec transfert de numéro mais mon gsm (un samsung monte s5620) ne lit pas cette carte sim alors qu'il lit très bien les cartes proximus... La carte mobile viking est pourtant fonctionnelle car mon vieux gsm nokia lui la lit sans problème! J'ai donc envoyé un mail au sevice clientèle de MV et ils m'ont envoyé une carte sim basique (la première avait une carte microsim intégrée) mais cela ne fonctionne toujours pas...
Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème?
En regardant la puce de la carte MV j'ai remarqué qu'elle était plus étroite que celle de la carte proximus mais je ne sais pas si c'est lié puisque mon autre gsm sait lire les 25 types de carte...