Mon pc ne demarre plus
Résolu
verouchka
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité -
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
je recherche de l aide je suis sous windows xp suite a un virus personnal shild pro mon pc affiche page noir fichier manquant voila ce qui est ecrit impossible de charger l entree selectionne car l application est absente ou endommage fichier /NT7dr statue:oxcooooo76 gestionnaire de demmarage windows
windows n a pas pu demarrer une recente modification du logiciel pourrait etre la cause je precise que je ne suis pas une tres grande connaissance en informatique si l on pourrait m aider ce serait super merci !
je recherche de l aide je suis sous windows xp suite a un virus personnal shild pro mon pc affiche page noir fichier manquant voila ce qui est ecrit impossible de charger l entree selectionne car l application est absente ou endommage fichier /NT7dr statue:oxcooooo76 gestionnaire de demmarage windows
windows n a pas pu demarrer une recente modification du logiciel pourrait etre la cause je precise que je ne suis pas une tres grande connaissance en informatique si l on pourrait m aider ce serait super merci !
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201 réponses
Résumé de la discussion
Le PC sous Windows XP est affecté par un virus nommé Personal Shield Pro, affichant une page noire et un message d’erreur indiquant qu’une entrée est absente ou endommagée et un fichier manquant, ce qui empêche le démarrage après une modification logicielle récente.
Une solution préconisée et mise en œuvre consiste à désinstaller Incredimail, à redémarrer l’ordinateur puis à le réinstaller à partir d’une sauvegarde, ce qui a permis à Incredimail de réapparaître intégralement.
Une explication technique associée précise que la réinstallation « par-dessus » sera vierge et qu’il faut conserver un sous-répertoire sauvegardé contenant le fichier exécutable, puis recopier les autres contenus à partir de la sauvegarde, en privilégiant le contenu conservé sur le disque dur externe comme référence.
Des échanges ultérieurs indiquent des vérifications et des analyses en cours, avec une coordination entre les intervenants et des étapes à suivre afin de récupérer les données et sécuriser le système.
alors j ai suivi la manoeuvre sur la console bingo! le pc a demarre windows xp a demarrer autre probleme incredimail je te note ce qui est ecrit
incmail. exe composant introuvable cette application n a pas pu demarrer car
ImNtUtiIU.dII est introuvable la reinstallation de cette application peut corriger ce probleme pour le reste j ai retrouve une partie de mes dossiers ...
quel risque y a t il si je redemarre l ordi et y a til une analyse a refaire? merci
incmail. exe composant introuvable cette application n a pas pu demarrer car
ImNtUtiIU.dII est introuvable la reinstallation de cette application peut corriger ce probleme pour le reste j ai retrouve une partie de mes dossiers ...
quel risque y a t il si je redemarre l ordi et y a til une analyse a refaire? merci
bonsoir saachaa ok on est entrain de sauvegarder des elements j espere que retrouver ma messagerie et le reste d incredimail marchera , je remercie deja toi le lyonnais pour la super aide que j ai pu avoir sans vous tous nous ne sommes rien. bonne soiree et vraiment que du merci je ny croyait plus ...
Bonsoir,
avant de réparer incredimail (en le réinstallant sur lui), je voudrais que vous fassiez une sauvegarde des répertoires contenant les fichiers incredimail.
Ce lien donne les extensions utilisées par le logiciel :
https://www.file-extensions.org/incredimail-file-extensions
Les plus importantes sont les contacts et les courriels.
Donc l'idée : retrouver le réperoire qui les contient, le souvegarder sous un autre nom et réinstaller incredimail sur lui même.
avant de réparer incredimail (en le réinstallant sur lui), je voudrais que vous fassiez une sauvegarde des répertoires contenant les fichiers incredimail.
Ce lien donne les extensions utilisées par le logiciel :
https://www.file-extensions.org/incredimail-file-extensions
Les plus importantes sont les contacts et les courriels.
Donc l'idée : retrouver le réperoire qui les contient, le souvegarder sous un autre nom et réinstaller incredimail sur lui même.
bonsoir lyonnais, j ai bien reçu le lien concernant le sauvetage incredimail merci (pour le lien ) ne sachant comment proceder malgre ce lien ecrit en anglais, n y connaissant pas grand chose quel est la procedure stp a faire pour sauvegarder ce fameux repertoire incredimail je te remercie beaucoup
a toi
a toi
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bonsoir pouvez vous m aider svp? pour recuperer tout incredimail et sauvegarder j ai un lien en anglais je ne sais pas du tout comment proceder si l on peux me guider ce serai super car j ai du mal a m en sortir... avec mes remerciements
Bonsoir,
avec l'outil recherche de Windows, tu cherches les répertoires qui contiennent au moins un des fichiers ayant une des 12 extensions.
Tu fais une copie de ces répertoires sur un autre support que le DD.
Tu me donnes le nom des répertoires.
avec l'outil recherche de Windows, tu cherches les répertoires qui contiennent au moins un des fichiers ayant une des 12 extensions.
Tu fais une copie de ces répertoires sur un autre support que le DD.
Tu me donnes le nom des répertoires.
bonsoir , malgre l explication que tu m as envoyé, je coince je ne sais pas si c est juste car je n ai pas ( compris) apres avoir regardé avec l outil recherche windows , j ai fais une recherche de l extention imB voici les resultats 1) imbook.dll, 2) imbookr.dll 3) imbrowse.dll ces 3 noms se trouvent tous dans le dossier c:\programme files\incredimail\bin est ce bien ces dossiers qu il faut sauvegarder?? car ils sont impossible a ouvrir
Bonjour,
les fichiers que tu donnes n'ont pas l'extension .imb mais l'extension .dll
Il faut que tu fasses une recherche avec *.imb
les fichiers que tu donnes n'ont pas l'extension .imb mais l'extension .dll
Il faut que tu fasses une recherche avec *.imb
bonjour lyonnais apres des recherches pour tenter de sauvegarder incredimail je ne trouve aucun fichiers imb il n y a apparemment que du dell que dois je faire? en faisant une restauration du systeme je ne pourrais pas retrouver incredimail? ou faut il tenter autre chose? merci beaucoup a toi
Bonjour,
possible qu'il n'y ait pas de fichier avec l'extension imb.
Mais il y a 12 extensions à examiner.
possible qu'il n'y ait pas de fichier avec l'extension imb.
Mais il y a 12 extensions à examiner.
re houla 12 extentions a examiner je te donne quoi? la si jusqu a present j ai pu m en sortir cette fois j ai du mal ... merci
Re,
c'est pas nouveau les 12 extensions :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23456836-mon-pc-ne-demarre-plus?page=4#104
c'est pas nouveau les 12 extensions :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23456836-mon-pc-ne-demarre-plus?page=4#104
bonsoir j ai encore verifié je ne trouve plus aucun fichiers demandé les seuls fichiers affichés sont dll et les fichiers standard d installation, aucune trace mails.. en accedant sur la deuxieme partition sur les fichiers incredimails le message m indiquait que le dossier etait vide donc je pense qu il ya eu un probleme merci
Re,
tu n'as aucun fichier en .imf, ni imh, ni imk ?
Normalement les emails sont dans ces répertoires :
C:\Documents and Settings\User Name\Application Data\IM\Identities\
C:\Documents and Settings\User Name\Local Settings\Application Data\IM\Identities\
user Name est le nom des différentes sessions.
tu n'as aucun fichier en .imf, ni imh, ni imk ?
Normalement les emails sont dans ces répertoires :
C:\Documents and Settings\User Name\Application Data\IM\Identities\
C:\Documents and Settings\User Name\Local Settings\Application Data\IM\Identities\
user Name est le nom des différentes sessions.
re bonsoir lyonnais ok sa y est oufff! j ai une bonne nouvelle la recherche a ete longue! merci pour l info( local AND setting) apparemment le fichier a ete deplace voila ce que j ai, je te note tout, en recherche manuelle dans C documents and setting
ca.....application data\IM un dossier comprenant tous mes identities
lex
logs
skin
runtime
sound
notifier
image
letter
est ce bien ça qu 'il faut sauvegarder?? ps; j ai pu recuperer les papiers incredimails entier!!!! et je les ai sauvegarde c etait aussi important il y avait des creations de papiers perso auquel je tenais il me reste a trouver la messagerie merci pour tes infos et ta patience merci beaucoup dis moi juste si le dossier plus haut c est le bon ok? je te remercie encore
ca.....application data\IM un dossier comprenant tous mes identities
lex
logs
skin
runtime
sound
notifier
image
letter
est ce bien ça qu 'il faut sauvegarder?? ps; j ai pu recuperer les papiers incredimails entier!!!! et je les ai sauvegarde c etait aussi important il y avait des creations de papiers perso auquel je tenais il me reste a trouver la messagerie merci pour tes infos et ta patience merci beaucoup dis moi juste si le dossier plus haut c est le bon ok? je te remercie encore
Re,
on va être prudent;
Clique sur démarrer, tous les programmes, accessoires, puis bloc-note
Dès qu'il s'ouvre, copie/colle le texte ci-dessous dans le bloc note:
dir "%Nom%\*" /a > files.txt (à la place de %Nom%, tu mets le nom complet du répertoire qui finit par /IM)
notepad files.txt
Clique sur fichier, enregistrer sous, choisis de mettre dans type: "tous les fichiers"
Nom de fichier: abcde.bat et enregistre le ou tu le retrouvera facilement
Double clique dessus, un rapport va s'ouvrir, enregistre le et copie le dans ta réponse.
Si il est long, tu le mets dans un lien.
on va être prudent;
Clique sur démarrer, tous les programmes, accessoires, puis bloc-note
Dès qu'il s'ouvre, copie/colle le texte ci-dessous dans le bloc note:
dir "%Nom%\*" /a > files.txt (à la place de %Nom%, tu mets le nom complet du répertoire qui finit par /IM)
notepad files.txt
Clique sur fichier, enregistrer sous, choisis de mettre dans type: "tous les fichiers"
Nom de fichier: abcde.bat et enregistre le ou tu le retrouvera facilement
Double clique dessus, un rapport va s'ouvrir, enregistre le et copie le dans ta réponse.
Si il est long, tu le mets dans un lien.
bonsoir lyonnais ok j ai suivi tes instructions voila le resultat du rapport du fichier IM , que dois je faire maintenant merci beaucoup
Le volume dans le lecteur C s'appelle HDD
Le num'ro de s'rie du volume est 905F-3F7A
R'pertoire de C:\Documents and Settings\Ca.......\Local Settings\Application Data\IM
06/11/2011 20:51 <REP> .
06/11/2011 20:51 <REP> ..
16/09/2011 19:55 36ÿ866 content.ucd
15/03/2009 10:33 <REP> Identities
01/11/2011 16:31 <REP> Image
06/11/2011 19:39 <REP> Letter
15/03/2009 10:33 <REP> Lex
15/03/2009 10:33 <REP> Logs
03/05/2011 21:06 <REP> Notifier
02/01/2010 10:44 <REP> Runtime
12/11/2009 19:28 <REP> Skin
05/01/2010 17:44 <REP> Sound
1 fichier(s) 36ÿ866 octets
11 R'p(s) 13ÿ509ÿ144ÿ576 octets libres
Le volume dans le lecteur C s'appelle HDD
Le num'ro de s'rie du volume est 905F-3F7A
R'pertoire de C:\Documents and Settings\Ca.......\Local Settings\Application Data\IM
06/11/2011 20:51 <REP> .
06/11/2011 20:51 <REP> ..
16/09/2011 19:55 36ÿ866 content.ucd
15/03/2009 10:33 <REP> Identities
01/11/2011 16:31 <REP> Image
06/11/2011 19:39 <REP> Letter
15/03/2009 10:33 <REP> Lex
15/03/2009 10:33 <REP> Logs
03/05/2011 21:06 <REP> Notifier
02/01/2010 10:44 <REP> Runtime
12/11/2009 19:28 <REP> Skin
05/01/2010 17:44 <REP> Sound
1 fichier(s) 36ÿ866 octets
11 R'p(s) 13ÿ509ÿ144ÿ576 octets libres
Bonsoir,
tu fais une copie de ce répertoire
C:\Documents and Settings\Ca.......\Local Settings\Application Data\IM
sur un support "sûr" (un DD externe différent de ton DD interne par exemple).
tu fais une copie de ce répertoire
C:\Documents and Settings\Ca.......\Local Settings\Application Data\IM
sur un support "sûr" (un DD externe différent de ton DD interne par exemple).
Re,
tu réinstalles incredimail "par dessus.
Normalement, il va être vierge (pas de mail, pas de contacts).
Un des sous-répertoires qui aura été créé aura quasiment le même contenu que celui que tu viens de sauvegarder.
Celui là, tu le gardes (il doit y avoir le fichier .exe à l'intérieur).
Les autres, tu recopies le sous répertoire sauvegardé à la place de ceux que tu auras recréé (en prenant bien soin de garder la version sur le DD externe, qui permettra de recommencer si il y a un problème).
Tu as récupéré ton incredimail ?
tu réinstalles incredimail "par dessus.
Normalement, il va être vierge (pas de mail, pas de contacts).
Un des sous-répertoires qui aura été créé aura quasiment le même contenu que celui que tu viens de sauvegarder.
Celui là, tu le gardes (il doit y avoir le fichier .exe à l'intérieur).
Les autres, tu recopies le sous répertoire sauvegardé à la place de ceux que tu auras recréé (en prenant bien soin de garder la version sur le DD externe, qui permettra de recommencer si il y a un problème).
Tu as récupéré ton incredimail ?
Vous pouvez éteindre le pc, Lyonnais t'accompagnera jusqu'à son aboutissement, car il y a encore du travail.
Bonne soirée ;-).