Prélévements non autorisé par CANALSAT

Fermé
Eva - 22 oct. 2011 à 14:48
Bonjour, je n'ai jamais souscris un abonnement à Canalsat. J'ai seulement accepté une offre promotionnelle liée à mon fournisseur d'acces à l'internet en septembre 2010 pour 12 euros avec un remboursement de 100 euros à la fin de la période. J'attends toujouts mes 100 euros, je n'ai plus acces à canalsat dépuis la resiliation de contrat avec mon fournisseur d'acces. En plus Canalsat a commencé préléver 33.90 euros sans aucun accord de ma part.
Qui peut m'expliquer comment c'est possible?