Nouvelle box et débit LENT

Fermé
SofieCooper - 15 oct. 2011 à 21:13
Bonsoir,
Nous avons recu hier une nouvelle cablebox de numericable que nous avons installé le soir meme. La télévision marche très bien, mais internet rame terriblement...
Nous avons fait le speedtest sur le site de numericable et le resultat est plutot decevant : downloadspeed 0.30Mbps... contre une bonne 20aine voire plus precedement.
Nous avons essayé de brancher un autre ordinateur, refait les tests et obtenu les memes resultats. Changé les cables, toujours rien...
Nous ne trouvons pas le probleme et les esprits s'echauffent... ='( à l'aide !!