Résilier un contrat d'assurance mobile

Fermé
Titoo - 13 oct. 2011 à 08:21
Bonjour,

Depuis le 15 août 2011, je me retrouve sans mon iPhone 3GS qui me servait de manière professionnelle et personnelle. Effectivement je me le suis fais volé à la plage alors que je m'étais absenté une petite minute. Bref, le fait est que le 20 septembre j'ai reçu un courrier de mon assurance mobile qui refuse de me couvrir le sinistre alors même que j'avais souscris à la fameuse assurance proposée par SFR et Affinity Solutions à 8,50 € / mois. De plus, je n'avais jamais rien demandé à l'assurance depuis le temps que j'assure mes téléphones mobiles.

J'ai donc repris pour mes usages courants un vieux téléphone tactile qui marche difficilement et je continue de payer l'assurance pour un mobile qui n'existe plus. Comment faire pour procéder à une résiliation du contrat sachant que le chose sur laquelle le contrat est fondé n'existe plus.

Merci par avance.