Il n'y a pas d état de défini

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Bonjour,
depuis plusieurs mois j 'utilise ciel compta version 17 sur mac mais je ne peux plus imprimer il m afffiche "il n'y a pas d'état de défini"
je sais que je dois avoir le mot balance quand j'imprime la balance mais je n'arrive pas à le parametrer.
merci de m'aider.