Butten
Messages postés10Date d'inscriptionsamedi 3 septembre 2011StatutMembreDernière intervention24 octobre 2011
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9 oct. 2011 à 04:32
Bonjour,
je vous expose mon problème après un coupure d'un mois environ mon réseau ces enfin rétablît cette semaine mai après quelque test sur différent site je remarque que je suis passer de 1m a 512k donc après cela j'appelle le service client et la on me dit d' attendre 48h pour que sa revienne a 1m,après les 48h je rappelle mon service client puisque il n'y a eu aucun changement et la on me dit que je ne peu plus avoir 1m car la ligne s'est dégradé avec le temps et donc resté a 512 ce qui n'ai pas arrangent pour moi,car mon forfait comprenait téléphone illimité +internet 1m et la quand je demande comment faire pour payer moins cher vu que g plus 1m il me dise de changer l' abonnement pour du 512k et malheureusement cette offre ne comprend pas le téléphone illimité.
Je voudrais savoir si c normal ce changement brusque or qu'auparavant j'avais l'internet a 1m sans aucune coupure avant ce problème pendant 1an environ ?